您最常使用哪一类数字化医疗服务？
在线问诊/图文/视频咨询
线上预约挂号
在线购药/药品配送
健康档案/报告查询
健康科普/资讯获取
其他
您使用数字化医疗服务的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月1-3次
每季度几次
很少使用
您主要通过哪种设备使用这些服务？
智能手机App
电脑网页
平板电脑
智能电视/其他终端
多种设备混合使用
请对您使用的数字化医疗服务平台的界面设计友好度进行评分（1-5分，1分为非常不友好，5分为非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的数字化医疗服务平台的系统稳定性（如卡顿、闪退）进行评分（1-5分，1分为非常不稳定，5分为非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线问诊时，医生的响应速度如何？
非常迅速，几乎即时
比较快，在可接受时间内
一般，需要等待较长时间
比较慢，体验不佳
未使用过此功能
您对在线问诊中医生提供的诊疗建议或解答的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此功能
您认为当前数字化医疗服务在哪些方面最让您满意？（可多选）
节省时间与交通成本
操作流程便捷
医生资源丰富/可选择
保护个人隐私
费用透明/可接受
药品配送及时
健康管理功能实用
其他
您认为当前数字化医疗服务最需要改进的方面是？（可多选）
系统流畅度与稳定性
医生回复质量与专业性
服务覆盖的疾病范围
医保支付支持
药品配送范围与时效
用户隐私与数据安全
售后服务与纠纷处理
与其他医疗系统（如医院HIS）的连通性
其他
您对在线购药及配送服务的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此服务
您是否愿意为更优质、更专业的数字化医疗服务（如专家问诊、深度健康管理）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您使用过的数字化医疗服务？
未来，您希望数字化医疗服务增加哪些功能或服务？
人工智能辅助预诊/分诊
慢性病长期在线管理
家庭医生签约线上服务
心理健康在线咨询
康复指导与训练
跨境医疗咨询服务
其他
与传统的线下就医相比，您认为数字化医疗服务在整体体验上？
显著优于线下
略优于线下
与线下差不多
略差于线下
显著差于线下
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区