1. 您目前正在使用的智能手机品牌是什么?
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO
vivo
荣耀 (Honor)
一加 (OnePlus)
其他 (请注明)
2. 您使用该品牌手机多久了?
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 2年
2年 - 3年
3年以上
3. 您通常多久更换一次智能手机?
1年以内
1-2年
2-3年
3-4年
4年以上或直到损坏
4. 当您考虑购买新手机时,以下哪些因素是您最看重的?(最多选择3项)
品牌声誉
产品性能 (如处理器速度)
操作系统与软件体验
相机拍照质量
电池续航能力
屏幕显示效果
产品设计 (外观、手感)
价格
售后服务
生态互联 (与其他设备的协同)
5. 您主要通过哪些渠道了解手机品牌和产品信息?(单选最重要的渠道)
线上评测/科技媒体
社交媒体/短视频平台
品牌官方网站/发布会
朋友/家人推荐
线下实体店体验
电商平台用户评价
6. 您购买手机的预算通常在哪个区间?
2000元以下
2000-3999元
4000-5999元
6000-7999元
8000元以上
7. 您更倾向于购买哪个操作系统的手机?
iOS (苹果)
Android (安卓)
鸿蒙 (HarmonyOS)
均可,看具体机型
8. 请对您当前使用手机的品牌忠诚度进行评分(1-5分,1分表示下次很可能换品牌,5分表示下次极可能继续选择该品牌)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 您认为一个理想的手机品牌应该在哪些方面做得更好?(最多选择3项)
系统流畅度与稳定性
创新技术应用
隐私与数据安全
环保与可持续性
用户社区运营
软件更新支持周期
产品性价比
客户服务响应速度
10. 您是否愿意为手机品牌的“环保理念”或“社会责任”项目支付少量溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,主要看产品本身
不太愿意
完全不愿意
11. 您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前使用的手机品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
12. 您更看重手机厂商的哪种形象?
技术引领者
时尚潮流先锋
可靠耐用伙伴
高性价比专家
生态构建者
13. 以下哪些售后服务是您认为必不可少的?(最多选择3项)
便捷的线下维修点
高效的线上客服
长时间保修期
免费贴膜/清洁等增值服务
以旧换新服务
数据迁移协助
备用机提供
14. 您对折叠屏手机的态度是?
非常感兴趣,是未来换机的首选
感兴趣,但会观望技术和价格
一般,与传统直板机无感
不感兴趣,认为实用性不强
15. 请用一个词或短语描述您心目中最理想的智能手机品牌特质。