您最常使用的数字支付方式是？
支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币App
Apple Pay/手机Pay
其他
您通常会在哪些场景下使用数字支付？（可多选）
线上购物（电商平台）
线下实体店消费
餐饮外卖
交通出行（公交/地铁/打车）
生活缴费（水电煤）
个人转账/发红包
投资理财
其他
总体而言，您对当前主要使用的数字支付工具的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个数字支付工具？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为支付过程（从打开App到支付成功）的流畅度如何？
非常流畅，几乎无感
比较流畅，偶尔有延迟
一般，有时会卡顿
不太流畅，经常遇到问题
非常不流畅
您对支付工具的安全性（如资金安全、隐私保护）有多信任？
您使用过或关注过哪些安全功能？（可多选）
指纹/面容支付
安全锁/手势密码
账户安全险
交易提醒通知
延时到账
从未关注
您对支付失败（如交易中断、扣款异常）的处理体验是否满意？
非常满意，解决迅速
比较满意
一般
不太满意，处理较慢
非常不满意，问题常得不到解决
您对客服（在线/电话）的响应速度和服务质量评价如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过客服
您认为哪些优惠或激励措施最能吸引您持续使用？（可多选）
支付立减/随机减
积分兑换礼品
会员专属特权
定期发放消费券
理财或信贷产品优惠
对优惠活动不敏感
支付工具内的功能（如生活服务、小程序、理财）是否满足了您的需求？
完全满足，功能丰富
基本满足，常用功能都有
一般，有些想要的没有
不太满足，功能单一
完全不满足
您对支付后的账单管理、消费分析功能是否满意？
非常满意，清晰易懂
比较满意
一般
不太满意，不够详细
非常不满意，基本不用
当出现新版本更新时，您通常会？
立即更新
有空时再更新
看更新说明再决定
除非强制，否则不更新
从不关注更新
您认为当前数字支付在覆盖范围（如支持商户、地区）上做得如何？
非常好，几乎无死角
比较好，少数场景不支持
一般，常遇到不支持的情况
比较差，很多地方用不了
非常差
您在使用过程中，主要遇到过哪些困扰？（可多选）
网络不佳导致支付失败
操作步骤繁琐
优惠规则复杂难懂
隐私泄露担忧
绑定/解绑银行卡麻烦
商户不支持想用的支付方式
从未遇到困扰
与其他支付方式（如现金、刷卡）相比，您认为数字支付的主要优势是？
便捷高效
优惠活动多
安全可靠
功能集成度高
没有明显优势
您对未来数字支付的发展，最期待哪方面的改进？
支付速度与稳定性
安全与隐私保护级别
功能集成与生态扩展
跨境支付的便利性
普惠金融与无障碍服务
其他
请留下您对数字支付工具的任何具体意见或建议（如界面设计、功能新增等）：
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区