您平均每月进行网络购物的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不网购
您通常在哪些平台进行网购？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
得物
唯品会
苏宁易购
品牌官方商城/APP
其他海外或垂直平台
您进行网络购物的最主要设备是？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视或其他设备
您网购时主要购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
数码家电
家居日用
图书音像
运动户外
母婴儿童
虚拟服务/会员
其他
您对商品价格的敏感度如何？
非常敏感，会多方比价
比较敏感，但更看重品质
一般敏感，主要看需求和喜好
不太敏感，方便快捷最重要
决定您下单的最关键因素通常是？
商品价格
商品质量与描述相符度
品牌知名度
用户评价与口碑
物流速度
售后服务保障
促销活动力度
在1-5分范围内，您对“商品详情页描述的准确性”的重视程度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待用户评价（包括图文、视频评价）对您购物决策的影响？
决定性影响，差评多直接放弃
重要参考，会仔细浏览
一般参考，主要看中差评
不太看，更相信自己的判断
几乎不看
哪些促销活动最能吸引您点击或下单？（可多选）
满减/满折
限时秒杀/闪购
平台大促（如双11、618）
优惠券/红包
会员专属价
直播专享价
买一送一/赠品
拼团/团购
您对网购物流的期望送达时间是？
当日达/次日达
2-3天
3-5天
5-7天
一周以上也可接受
在1-5分范围内，您对“7天无理由退换货”这项服务的依赖程度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到售后问题时，更倾向于通过哪种方式解决？
直接联系平台官方客服
联系店铺客服
申请平台介入（如淘宝小二）
在社交平台曝光
如果问题不大则自认倒霉
您通过哪些渠道发现新的网购商品或店铺？（可多选）
电商平台首页推荐/搜索
社交媒体（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
网红/KOL直播或推荐
内容社区（如什么值得买）
广告推送（App推送、短信等）
线下体验后线上购买
您是否愿意为更优质的物流体验（如更快、送货上门）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您向朋友推荐您最常使用的购物平台的可能性有多大？
您对“直播带货”这种购物形式的整体看法是？
非常喜欢，经常观看并购买
比较喜欢，偶尔会买
中立，只是另一种商品展示形式
不太喜欢，觉得信息嘈杂
非常反感，从不观看
您认为当前网络购物在哪些方面仍有较大改进空间？（可多选）
商品质量把控
物流配送服务
售后服务体验
价格透明度与公平性
个人信息安全
平台界面与操作便捷性
虚假宣传与刷单治理
环保包装
请描述一次令您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的网络购物经历，以及它如何影响了您的购物习惯？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区