您在过去一年中使用智能物流配送服务（如：智能快递柜、无人机/车配送、AI路径规划、实时追踪等）的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用过
您通常通过哪些渠道使用或接触智能物流配送服务？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
外卖平台（如美团、饿了么）
生鲜配送APP
快递公司官方APP/小程序
社区/写字楼智能快递柜
其他
您最看重智能物流配送服务的哪项优势？
配送速度更快
时间可预测性高（精准预估送达时间）
取件/收货更灵活便捷（如智能柜）
货物实时追踪更透明
配送成本更低
其他
请对您最近一次使用的智能物流配送服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用智能物流配送服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前智能物流配送在“最后一公里”环节面临的最大挑战是什么？
偏远地区或复杂地形覆盖不足
智能设备（如快递柜）故障或维护不及时
用户隐私和数据安全问题
与收件人沟通不畅（如无法当面验货）
成本较高导致服务费用上涨
其他
您希望未来智能物流配送在哪些方面进行改进？（可多选）
进一步提升配送速度和准点率
提供更个性化和灵活的配送时间选择
增强货物在途状态的实时监控与预警
优化智能快递柜的布局与容量
降低服务费用
提升异常情况（如丢件、损坏）的智能处理效率
其他
对于使用无人机或自动驾驶车辆进行配送，您的接受度如何？
非常愿意尝试，认为更高效环保
比较愿意，但担心安全和隐私
一般，持观望态度
不太愿意，更信任人工配送
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻的（无论好坏）智能物流配送体验，并简要说明原因。
您是否愿意为更快的智能配送服务（如30分钟达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如商品紧急程度）
不太愿意
完全不愿意
在货物安全方面，您最信任哪种智能物流保障方式？（可多选）
全程视频监控与录像
区块链溯源技术
智能锁与一次性密码
货物保险服务
信誉良好的品牌物流公司
其他
您认为人工智能（AI）在优化物流路径、预测需求方面，对您作为消费者的体验提升明显吗？
非常明显，感觉配送越来越准和快
比较明显，有一定感知
感觉不明显，和以前差不多
完全没有感知
请对当前智能物流配送服务的信息透明度（如实时位置、预计时间、配送员信息）进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于智能物流配送的未来发展，您还有哪些其他的期望或建议？