您目前使用的手机套餐是?
4G套餐
5G套餐
混合套餐(包含4G/5G)
不确定
在您家中,手机网络信号强度如何?
非常好,始终满格
良好,大部分时间稳定
一般,偶尔不稳定
较差,经常断线或信号弱
非常差,基本无法使用
在您的工作/学习场所,手机网络信号强度如何?
非常好,始终满格
良好,大部分时间稳定
一般,偶尔不稳定
较差,经常断线或信号弱
非常差,基本无法使用
您通常在哪些场景下会遇到手机网络信号不佳的问题?(可多选)
室内(如家中、办公室、商场内)
地下空间(如地铁、停车场)
电梯内
郊区或偏远地区
交通工具上(如高铁、汽车)
人员密集场所(如演唱会、体育场)
其他
当您遇到网络信号不佳时,最常采取什么措施?
切换移动数据与Wi-Fi
移动到窗户或室外
重启手机或飞行模式
等待信号自行恢复
不做处理,稍后再试
您认为网络信号问题对您的日常活动(如工作、社交、娱乐)影响有多大?
影响非常大,经常造成困扰
影响较大,偶尔造成不便
影响一般,可以接受
影响较小,基本无碍
完全没有影响
您对当前运营商的网络速度(如下载、上传、游戏延迟)是否满意?
您对当前运营商的网络稳定性(如断线、波动频率)是否满意?
您认为运营商最需要优先改善以下哪些方面?(可多选)
扩大网络覆盖范围
提升室内信号深度覆盖
提高网络速度和带宽
增强网络稳定性,减少波动
降低网络延迟(如游戏、视频通话)
优化在人员密集区域的网络容量
其他
从0到10分(0分表示完全不可能,10分表示极有可能),您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的运营商?
您是否曾因网络信号或服务质量问题考虑过更换运营商?
是,已经更换过
是,正在考虑更换
否,但有过不满
否,从未考虑过
请描述一次令您印象深刻的网络信号不佳的经历(如地点、情况、造成的影响等):
对于改善您所在区域的网络信号质量,您有什么具体的建议或期望?