您平均每月进行网络购物的频率大约是？
1-2次
3-5次
6-10次
11次以上
几乎不网购
您通常在以下哪些平台进行网络购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
当您想到“网络购物”时，脑海中首先浮现的品牌是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
其他
没有特定品牌
请为您最常使用的购物平台的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择某个购物平台时，最看重的因素是？
商品价格
物流速度
商品质量与正品保障
售后服务
平台界面与操作便捷性
促销活动力度
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解新的网络购物品牌或平台？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
电商平台内部广告
内容社区（如小红书、知乎）
电视/网络视频广告
您认为“京东”品牌给您最深刻的印象是？
物流快
正品保障/品质好
数码家电强
售后服务好
价格偏高
没有特别印象
您认为“拼多多”品牌给您最深刻的印象是？
价格便宜
社交拼团
品类丰富
百亿补贴
商品质量参差不齐
没有特别印象
您认为“抖音电商”品牌给您最深刻的印象是？
直播购物
内容有趣/娱乐性强
网红/达人推荐
冲动消费
商品新奇
没有特别印象
在过去一年中，您尝试使用新购物平台（非您最常用的平台）的频率是？
哪些原因会促使您尝试一个新的购物平台？（可多选）
特定商品的独家优惠
朋友强烈推荐
被广告内容吸引
对现有平台不满
好奇/体验新事物
社交媒体网红推广
您对购物平台使用“个性化推荐”（根据浏览记录推荐商品）功能的态度是？
非常喜欢，节省挑选时间
比较接受，有一定帮助
感觉一般，无所谓
不太喜欢，感觉被窥探
非常反感，会关闭此功能
您最近一次不愉快的网购经历，主要问题出在哪个环节？
商品与描述严重不符
物流延迟或丢失
客服态度差/解决问题不力
收到残次品或假货
退换货流程复杂
没有不愉快经历
请用一个词或一句话描述您心目中理想的网络购物品牌应该具备的特质。
您是否愿意为更好的品质、物流或服务支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您通常在哪些品类的消费上，更倾向于选择特定品牌/平台？（可多选）
数码3C
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
图书音像
没有特定倾向
您认为未来网络购物平台最需要改进的方面是？
商品质量管控
打击假冒伪劣
提升物流体验
优化售后服务
保护用户数据隐私
提供更透明的价格体系
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入（用于消费的部分）大约在？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上