手机品牌忠诚度调研

您好!我们正在进行一项关于手机品牌使用习惯与忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您目前正在使用的主力手机品牌是什么?
苹果 (Apple)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO
vivo
荣耀 (Honor)
三星 (Samsung)
其他
您使用当前品牌手机多长时间了?
少于6个月
6个月至1年
1-2年
2-3年
3年以上
您对您当前使用手机的总体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您下一部手机会优先考虑哪个品牌?
继续使用当前品牌
苹果 (Apple)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO
vivo
荣耀 (Honor)
三星 (Samsung)
其他
尚未决定
您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的手机品牌?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择手机品牌时,最看重哪些因素?(最多选3项)
品牌声誉与形象
产品性能(如处理器、内存)
操作系统与流畅度
拍照与摄像功能
电池续航与充电速度
外观设计与工艺
价格与性价比
售后服务与保障
生态系统(与其他设备的联动)
创新功能(如折叠屏、卫星通信)
您主要通过什么渠道了解手机品牌或产品信息?
线上评测(如视频网站、科技媒体)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
品牌官网或官方发布会
朋友或家人推荐
线下门店体验
电商平台(如京东、天猫)的商品详情页
您认为您当前使用的品牌在“创新”方面的表现如何?
行业领先,总是推出颠覆性技术
表现良好,能跟上主流创新
表现一般,创新较为保守
表现较差,缺乏明显创新
您对当前品牌提供的售后服务(如维修、咨询)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
哪些情况最可能导致您更换手机品牌?(最多选3项)
当前手机出现严重质量问题
心仪的品牌推出了极具吸引力的新机型
对当前品牌的服务感到失望
受身边朋友或网络口碑影响
价格因素(当前品牌涨价或竞品性价比更高)
想尝试新的操作系统或生态
当前品牌的产品设计不再符合我的审美
您是否拥有或计划购买同一品牌的其他产品(如平板、耳机、手表等)?
已拥有多件,深度融入该品牌生态
已拥有一两件
有计划购买
暂无计划,手机是唯一产品
您认为手机品牌的“用户忠诚度”主要来源于什么?
优秀且稳定的产品体验
完善的生态系统和联动
情感认同和品牌文化
高昂的转换成本(如数据迁移、学习成本)
习惯与惰性
您更换手机的频率大约是?
1年以内
1-2年
2-3年
3年以上
直到用坏为止
您认为当前手机品牌在“满足您的个性化需求”方面做得如何?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请用1-2个关键词描述您对当前使用手机品牌的印象(例如:可靠、时尚、高价等)。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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