您平均每周使用数字支付(如支付宝、微信支付、云闪付、银行卡快捷支付等)的频率是?
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
很少使用
从不使用
您通常使用哪些类型的数字支付方式?(可多选)
扫码支付(如支付宝/微信收款码)
NFC/手机闪付(如Apple Pay、Huawei Pay)
在线网银支付
第三方支付平台内支付(如淘宝、美团)
刷脸支付
其他
总体而言,您对当前常用数字支付方式的安全性信任程度如何?
您认为数字支付面临的主要安全风险有哪些?(可多选)
账户密码被盗
手机丢失或被盗
钓鱼网站/诈骗链接
公共Wi-Fi风险
支付平台内部数据泄露
二维码被篡改
生物信息(如人脸、指纹)泄露
其他
您是否曾遭遇过与数字支付相关的欺诈或安全问题(如账户异常、资金被盗、收到诈骗信息等)?
是,曾亲身经历
否,但身边亲友经历过
否,从未遇到过
您为数字支付账户设置密码时,通常会如何操作?
使用高强度、无规律的独立密码
使用与其他重要账户不同的密码
使用简单易记的密码,多个账户通用
主要依赖生物识别(指纹/人脸),很少手动输入密码
您通常会采取哪些措施来保护数字支付安全?(可多选)
设置支付密码/手势密码
开启指纹/人脸识别支付
为支付账户购买安全保险
不连接公共Wi-Fi进行支付
定期修改支付密码
关注账户安全提醒通知
不扫描来源不明的二维码
其他
当收到要求您提供支付验证码、点击链接或扫描二维码的短信/消息时,您通常会怎么做?
仔细核实发送方,确认为官方渠道后操作
直接忽略或删除
点击链接或扫描二维码查看详情
联系官方客服确认
您认为支付平台(如支付宝、微信支付)在保障用户资金安全方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解数字支付相关的消费者权益保护政策或赔付机制?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
在手机丢失后,您认为第一时间最应采取的支付安全措施是什么?
立即通过其他设备登录支付账户冻结或挂失
致电银行冻结银行卡
致电支付平台客服
修改所有账户密码
不清楚
您对生物识别支付(如指纹、人脸)安全性的看法是?
比密码更安全便捷
便捷但存在隐私泄露风险
感觉不如传统密码安全
不太了解,持观望态度
您希望支付平台或相关机构在哪些方面进一步加强安全措施?(可多选)
提升交易风险实时监控与拦截能力
加强用户安全教育与风险提示
提供更便捷的账户安全锁/冻结功能
优化生物识别技术的安全性与隐私保护
完善被盗刷后的赔付流程与标准
加强合作商户的资质与安全管理
其他
您是否愿意为获得更高级别的支付安全保障(如更高的赔付额度、专属客服等)而支付少量费用?
愿意
不愿意,安全应是基础服务
视具体服务内容和价格而定
对于进一步提升数字支付的整体安全环境,您还有哪些意见或建议?