您主要通过哪些途径学习使用手机/互联网？（可多选）
子女/孙辈教
社区/老年大学课程
自己摸索
朋友/同龄人交流
从不学习
您认为当前手机/App的字体大小和图标清晰度如何？
非常清晰，完全够用
基本清晰，但可以更大
不够清晰，看起来很费力
您最常使用智能手机进行哪些活动？（可多选）
微信聊天/视频
浏览新闻资讯
观看短视频/影视
手机支付
网上购物
地图导航
健康监测（如测心率）
其他
在使用手机App（如微信、支付宝）时，您最大的困扰是什么？
操作太复杂，找不到功能
广告和弹窗太多，容易误点
担心隐私泄露和资金安全
手机反应慢，容易卡顿
没有困扰
您对“语音助手”（如小爱同学、Siri）或“语音输入”功能的看法是？
非常有用，经常使用
偶尔使用，但不太习惯
知道但没用过
不知道有这个功能
如果有一款专为老年人设计的“简易模式”手机桌面（大图标、大字体、功能精简），您有多大兴趣尝试？（1-5分，1分为完全没兴趣，5分为非常有兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望哪些公共服务（如医疗、社保、出行）能提供更便捷的线上办理或查询方式？（可多选）
医院挂号/查看报告
社保/养老金查询
水电煤等生活缴费
公共交通（公交、地铁）查询与支付
政务服务（如证件办理）
其他
在线上预约挂号或购物支付时，您最担心遇到什么问题？
操作步骤太多，容易出错
看不懂复杂的页面提示
担心付错钱或遇到诈骗
网络不好，支付失败
其他
您是否愿意通过线上视频的方式，与医生进行简单的健康咨询？
非常愿意，很方便
可以尝试，但有顾虑
不愿意，更相信面对面
没听说过这个功能
您认为哪些措施最能帮助老年人更好地使用智能设备？（可多选）
提供更详细、易懂的纸质或视频教程
社区开设更多免费培训课程
手机/App自带更强大的“长辈模式”
子女/家人给予更多耐心指导
产品设计本身更简单直观
其他
您对智能家居设备（如语音控制开关灯、智能音箱播报新闻）的了解和使用情况是？
正在使用，感觉不错
了解但还没使用
听说过，不太了解
完全没听说过
从0到10分，您有多大意愿向您的同龄朋友推荐使用数字化的生活服务（如手机支付、网约车、线上买菜）？0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意。
总体而言，您觉得数字化生活（使用智能手机、互联网）给您带来的主要是？
便利和快乐居多
麻烦和困扰居多
利弊参半，说不清
没什么特别感觉
为了让我们更好地为您服务，请您提出一条最希望改善或增加的数字化功能或服务建议。