您通常通过以下哪些平台进行网购？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
唯品会
小红书
品牌官网/APP
其他
在网购时，物流配送速度对您的购买决策影响有多大？
影响非常大，是首要考虑因素
影响较大，会优先选择配送快的
有一定影响，但不是决定性因素
基本没有影响，更看重商品本身
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次网购的物流服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为您最近一次网购的物流服务整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的快递配送方式是？
送货上门
快递柜/驿站自提
便利店/合作点代收
其他
您对“送货上门”服务的实际达成情况满意吗？
非常满意，基本都能送到家
比较满意，大部分能送到家
一般，时好时坏
不满意，经常需要自提
不适用，我通常选择自提
在物流配送过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
配送延迟
包裹破损/污损
未按约定时间配送
未经同意放快递柜/驿站
快递员服务态度差
物流信息更新不及时
丢件
未遇到过问题
当物流出现问题时（如延迟、破损），您通常会如何处理？
联系商家客服
联系快递公司客服
在购物平台申请售后/投诉
自认倒霉，不处理
其他
您对物流问题处理（如投诉、理赔）的效率和结果满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为理想的物流服务应包含哪些特点？（可多选）
配送速度快且准时
配送员服务态度好
包裹安全无损
物流信息实时透明
灵活的收货时间/地点选择
便捷的退换货上门取件
环保包装
其他
您是否关注物流服务的环保举措（如循环包装箱、减量化包装）？
非常关注，并会优先选择
比较关注，是加分项
偶尔关注
不关注
对于未来网络购物的物流服务，您最大的期待或改进建议是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区