企业数字化优化调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于企业数字化优化现状与需求的调研。本问卷旨在了解企业在数字化进程中的实践、挑战与未来规划。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。所有信息将仅用于统计分析,并严格保密。感谢您的参与!
贵公司所属的主要行业是?
制造业
信息技术/互联网
金融服务业
批发与零售业
专业服务(咨询、法律等)
教育/医疗/公共事业
其他
贵公司的员工规模是?
50人以下
50-199人
200-499人
500-999人
1000人以上
您在公司中主要负责的职能领域是?
战略/管理
信息技术/数字化
运营/生产
市场/销售
财务/人力资源
其他
您如何评价贵公司目前的数字化整体水平?
处于起步/探索阶段
部分业务/部门已实现数字化
大部分业务/部门已实现数字化
已实现全面、深度的数字化融合
不确定
目前,贵公司已应用了哪些数字技术或系统?(可多选)
企业资源计划(ERP)
客户关系管理(CRM)
办公自动化(OA)/协同办公
商业智能(BI)/数据分析平台
云计算服务(公有/私有云)
物联网(IoT)
人工智能/机器学习
自动化流程机器人(RPA)
其他
推动公司进行数字化优化的最主要驱动力是什么?
提升运营效率与降低成本
改善客户体验与服务质量
应对市场竞争与业务创新需求
高层管理者的战略决策
适应行业趋势与政策要求
请为贵公司当前数字化战略的清晰度与执行一致性打分。(1分=非常不清晰/不一致,5分=非常清晰/一致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵公司是否有专门的数字化预算?
有,且预算充足
有,但预算有限
没有专门的数字化预算,与其他项目合并
不确定
在数字化推进过程中,贵公司面临的主要挑战有哪些?(可多选)
缺乏明确的战略与路线图
资金投入不足
技术人才短缺
现有系统老旧,整合困难
数据孤岛现象严重
员工接受度低或技能不足
网络安全与数据隐私顾虑
其他
贵公司如何获取数字化所需的技术与人才?
主要依靠内部培养与开发
主要依靠外部采购/外包服务
内部培养与外部引进相结合
尚未形成有效机制
请为贵公司数据治理(数据质量、安全、标准等)的成熟度打分。(1分=非常不成熟,5分=非常成熟)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来1-2年,贵公司最应优先投入的数字化方向是?(可多选)
业务流程自动化
数据驱动决策
客户体验数字化
供应链数字化
产品/服务智能化
员工数字化赋能(工具/培训)
网络安全与合规
其他
您认为衡量数字化优化成功与否的最关键指标是?
投资回报率(ROI)/成本节约
运营效率提升(如流程时间缩短)
客户满意度/留存率提升
新产品/服务收入增长
员工满意度与生产力提升
基于您对行业趋势和公司现状的了解,您有多大意愿向同行推荐贵公司目前的数字化实践路径?(0-10分,0=完全不愿,10=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为高层管理者对数字化变革的支持力度如何?
非常支持,是主要推动者
比较支持,但关注短期回报
态度一般,缺乏主动推动
不太支持,存在阻力
不确定
在数字化优化方面,您认为贵公司最迫切需要解决的一个具体问题是什么?
    ____________
您通常通过哪些渠道了解和学习数字化相关的新知识、新技术?(可多选)
行业会议/论坛
专业媒体/研究报告
供应商/服务商推介
同行交流
公司内部培训
在线课程/社群
其他
您预计未来三年,数字化将对贵公司的主营业务模式产生何种程度的影响?
颠覆性改变
重大优化与升级
渐进式改进
影响有限
难以预测
对于希望成功推进数字化的同行企业,您最想分享的一条经验或建议是什么?
    ____________
您对本次调研问卷的设计与内容是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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