智慧社区满意度调研

尊敬的居民朋友,您好!我们正在开展智慧社区满意度调研,旨在了解您对社区智慧化服务的感受与建议,以帮助我们持续改进,为您提供更便捷、更舒适的生活环境。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您在本社区居住的时长是?
6个月以下
6个月-2年
2-5年
5年以上
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
总体而言,您对当前智慧社区建设的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过以下哪种方式了解社区信息和服务?
社区公告栏/宣传单
社区微信公众号/小程序
物业管家/楼长通知
邻居告知
其他
您对社区公共区域(如楼道、园区)的智能安防系统(如监控、门禁)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过社区提供的哪些智慧服务?(可多选)
智能门禁/人脸识别
线上报事报修
线上物业缴费
社区活动线上报名
智能快递柜
智能垃圾分类引导
智慧停车系统
社区线上商城/团购
都未使用过
如果以0-10分计,0分表示“极不可能”,10分表示“极有可能”,您有多大可能性向亲友推荐我们社区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区线上服务(如公众号、小程序)的操作便捷性和信息更新及时性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题需要联系物业时,您通常倾向于使用哪种方式?
直接前往物业服务中心
拨打物业电话
通过社区APP/小程序线上提交
通过微信联系管家
其他
您对社区智慧停车系统的管理(如车位引导、缴费便捷性)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区智能垃圾分类设施的便利性和清洁维护状况满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前智慧社区建设在哪些方面最需要改进?(可多选)
网络信号覆盖
智能设备稳定性(如门禁、监控)
线上平台功能与易用性
服务响应速度
老年人使用友好度
数据安全与隐私保护
线上线下服务融合
其他
您是否参加过社区通过线上平台组织的活动(如报名、投票等)?
经常参加
偶尔参加
从未参加
您对社区通过智慧平台提供的便民服务(如家政、维修预约)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区在智慧化建设中,关于居民个人信息和数据安全的保护措施是否放心?
非常不放心
不放心
一般
放心
非常放心
您希望未来社区能增加或强化哪些智慧服务?(可多选)
健康监测与应急呼叫
智能家居互联服务
社区能源管理(如智能水电表)
线上邻里社交平台
更多生活缴费项目线上化
儿童/老人安全看护服务
社区环境实时监测(噪音、空气)
其他
对于智慧社区的建设与发展,您还有什么具体的意见或建议?
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