您通常在哪些类型的平台进行网络购物？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
品牌官方商城/APP
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交电商（如拼多多、小红书）
您平均每月在网络购物上的花费大约是？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
总体而言，您对近期的网络购物体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的购物平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在挑选商品时，对您决策影响最大的信息是？
商品详情页介绍
用户评价与晒图
短视频/直播展示
朋友/达人推荐
平台/店铺促销活动
您在购物过程中，最看重以下哪些服务环节？（可多选）
商品搜索与筛选的便捷性
商品描述的准确性
售前客服响应速度与专业性
支付流程的便捷与安全
物流配送的速度与可追踪性
售后服务（退换货、投诉处理）的便利性
您对网络购物中“商品与描述/图片相符度”的满意度如何？
您对网络购物中“物流配送速度与包装”的满意度如何？
您对网络购物中“售后服务（如退换货、问题解决）”的满意度如何？
您在网络购物中遇到过哪些主要问题？（可多选）
商品质量与描述不符
物流配送慢或包装破损
售后服务响应慢、流程复杂
个人信息/隐私泄露风险
虚假促销或价格误导
几乎没有遇到过问题
您认为当前网络购物平台在“保护消费者权益（如假货治理、消费纠纷解决）”方面做得如何？
您对平台提供的个性化推荐（如“猜你喜欢”）的接受度如何？
非常喜欢，能有效帮我发现商品
比较接受，偶尔有惊喜
感觉一般，影响不大
不太喜欢，感觉被打扰
非常反感，觉得侵犯隐私
未来，您希望网络购物在哪些方面得到改进或加强？（可多选）
提升商品质量与品控
优化物流配送时效与体验
简化售后与维权流程
加强消费者隐私保护
提供更真实、透明的商品信息与评价
增加更多互动、有趣的购物形式（如AR试穿、直播）
请留下您对网络购物平台或商家的其他具体意见或建议：