您或您的孩子目前正在本机构学习的课程类型是?
K12学科辅导(语文/数学/英语等)
素质教育(艺术/体育/编程等)
语言培训(出国/等级考试等)
职业技能培训
其他
您在本机构学习的时间有多长?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
请对您所报读课程的【教学质量】进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所报读课程的【教师专业水平与责任心】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所报读课程的【课堂互动与学习氛围】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本机构当前的课程收费标准,与市场同类机构相比如何?
明显偏高
略高一些
基本合理,处于市场平均水平
略低一些
明显偏低
您主要通过哪些渠道了解本机构的收费信息?(可多选)
机构官网/官方App
课程顾问/销售人员介绍
宣传单页/海报
老学员/朋友推荐介绍
合同/缴费单据
其他
您认为本机构收费项目的透明度如何?(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在收费方面,哪些环节需要改进或更明确?(可多选)
课程单价/课时费标准
优惠折扣政策的说明
教材/资料费明细
退费/转班政策与流程
续费/调价提前通知
缴费凭证与发票开具
其他
您认为课程费用与您所获得的学习效果和价值是否匹配?
完全不匹配,性价比很低
不太匹配,价值低于价格
基本匹配
比较匹配,物有所值
非常匹配,物超所值
基于您目前的整体体验,您有多大可能向亲友推荐本机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本机构在哪些方面的表现最让您满意?(可多选)
教学效果与成绩提升
教师团队专业有爱
课程体系科学系统
学习环境与设施
客户服务响应及时
收费合理透明
品牌口碑与信誉
其他
您认为本机构在哪些方面最亟待改进?(可多选)
教学质量稳定性
教师与学员的沟通
课程内容与教材更新
课堂管理与纪律
收费政策与透明度
课后服务与跟进
校区环境与安全
其他
您未来续费或再次选择本机构的意愿如何?
非常愿意,会继续选择
比较愿意,但会观望
一般,看具体情况
不太愿意,可能考虑其他
完全不愿意
关于课程收费的合理性,您是否有任何具体的建议或疑问?(例如:对某类费用的看法、希望增加的收费项目说明等)
对于提升您的整体满意度,您还有哪些其他宝贵的意见或建议?