您最常接触或使用以下哪些后勤服务？（可多选）
宿舍管理（如报修、卫生）
餐饮服务（食堂、超市）
水电暖维修
校园保洁与绿化
教室/场馆管理
收发室/快递服务
其他
总体而言，您对校园后勤服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向他人推荐我们学校的后勤服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为后勤服务人员的整体服务态度如何？
非常热情、耐心
比较礼貌、周到
一般，态度平淡
比较冷漠、不耐烦
非常差，态度恶劣
您认为后勤服务人员处理问题的响应速度如何？
非常迅速，及时响应
比较及时，在可接受范围内
一般，有时会拖延
比较缓慢，需要多次催促
非常缓慢，基本无响应
当您通过电话、线上平台或现场进行服务报修/咨询时，流程是否清晰便捷？
非常清晰便捷
比较清晰，但有小问题
一般，流程有些复杂
比较混乱，效率低下
非常混乱，难以操作
后勤服务人员对您反映的问题，最终的解决效果如何？
完全解决，非常满意
基本解决，达到预期
部分解决，但留有遗憾
未能有效解决
问题被搁置或遗忘
您认为当前后勤服务在效率方面，主要存在哪些问题？（可多选）
报修/申请流程繁琐
响应和到场时间慢
部门间推诿扯皮
问题解决周期过长
信息不透明，进度难查
暂无效率问题
您认为当前后勤服务在服务态度方面，主要存在哪些不足？（可多选）
缺乏耐心，沟通不畅
语气生硬，不够友善
责任心不强，敷衍了事
专业知识不足，无法解答
暂无态度问题
您认为后勤服务的收费标准是否公开透明、合理？
非常公开透明且合理
比较透明，价格基本合理
一般，部分项目存疑
不太透明，价格有时偏高
非常不透明，价格不合理
后勤服务的环境与设施（如食堂卫生、宿舍公共区域）维护情况如何？
维护良好，整洁安全
维护较好，偶有小问题
维护一般，存在明显不足
维护较差，问题较多
维护很差，存在安全隐患
您是否了解后勤服务的投诉或建议反馈渠道？
非常了解，并使用过
大致了解，但未使用过
听说过，但不清楚具体
完全不了解
如果您曾提出过投诉或建议，后续反馈和处理情况如何？
及时反馈并妥善处理
有反馈但处理一般
有反馈但未实际处理
无任何反馈
未曾提出过
与过去一年相比，您感觉校园后勤服务的整体水平有何变化？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望后勤服务在哪些方面进行优先改进？（可多选）
提升服务响应速度
改善服务人员态度
简化优化办事流程
加强设施维护与更新
提高问题解决质量
增加服务透明度
其他
您主要通过什么渠道获取后勤服务信息（如停水停电通知、服务时间等）？
学校官网/官方公众号
宿舍楼公告栏
同学/同事口口相传
后勤服务大厅/电话
基本不关注
您认为后勤服务的信息发布（如通知、公告）是否及时、准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般，有时滞后或错误
经常滞后或不准确
非常不及时，信息混乱
请留下您对校园后勤服务（如具体某个部门或某项服务）最满意的一点或一个具体事例。
请留下您对校园后勤服务（如具体某个部门或某项服务）最不满意的一点或一个具体事例，并给出改进建议。
您是否愿意在未来参与后勤服务的改进座谈会或担任学生监督员？
您的联系方式（选填，仅用于后续深度调研或反馈，我们将严格保密）：