在过去一学期/学年中,您使用过以下哪些官方教学反馈渠道?(可多选)
纸质/线下意见箱
线上匿名问卷系统
定期师生座谈会
教学管理平台内置反馈模块
电子邮件反馈
社交媒体/群组
从未使用过任何官方渠道
请对您最常使用的那个反馈渠道的【易用性】(如操作是否简便、界面是否友好)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的那个反馈渠道的【反馈处理效率】(如提交后是否收到确认、问题解决或回复的速度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的那个反馈渠道的【信息保密与匿名性】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前学校/机构提供的反馈渠道是否足够多样,能满足不同场景和人群的需求?
您认为现有反馈渠道存在哪些主要问题?(可多选)
流程繁琐,使用不便
反馈后石沉大海,没有回应
担心隐私泄露,不敢真实反馈
渠道宣传不足,很多人不知道
反馈内容限制过多,无法充分表达
处理周期过长
其他
当您通过官方渠道提出反馈后,通常多久能收到明确的回应或看到处理进展?
一周内
一个月内
一个学期内
很少或从未收到过回应
不适用(未反馈过)
您更倾向于通过哪种性质的渠道进行教学相关反馈?
完全匿名渠道
实名但承诺保密的渠道
公开、透明的讨论渠道
视反馈内容而定
您希望反馈渠道在哪些方面进行改进?(可多选)
简化提交流程
增加移动端适配
建立反馈进度查询功能
定期公示典型问题的处理结果
加强对渠道的宣传和引导
提供多种形式的反馈入口(如文字、语音、图片)
其他
除了教学问题,您是否希望通过现有渠道反馈其他校园事务(如后勤、设施等)?
总体而言,您对当前学校/机构教育教学反馈渠道的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否愿意在未来更主动地使用官方渠道提出建设性意见?
对于建立或优化一个高效、可信赖的教学反馈系统,您最重要的建议或期望是什么?
您是否了解学校/机构有专门负责收集和处理教学反馈的部门或人员?
您通常通过哪些非官方渠道(如私下交流、社交媒体等)表达教学相关意见?(可多选)
与同学/同事私下讨论
在班级/部门群内发言
在公共社交媒体平台发布
向熟悉的老师/领导直接反映
不通过任何渠道表达
其他
与非官方渠道相比,您认为官方反馈渠道的最大优势应该是什么?
问题能得到正式处理和解决
信息传递更准确、不会被曲解
保护反馈者隐私
覆盖更广的受众和决策层
没有明显优势
您认为学校/机构管理层对通过正式渠道收集到的反馈意见的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请回忆一次您通过官方渠道进行反馈的体验(无论好坏),并简要描述过程与结果。
如果推出一个全新的、更便捷的反馈小程序/平台,您有多大意愿尝试使用?
您认为有效的教学反馈对于提升哪些方面最为重要?(可多选)
教师教学质量
课程内容与设计
教学设施与环境
学风与学术氛围
教学管理政策
学生参与度与体验
其他
您认为理想的反馈处理闭环应该包含以下哪个环节最为关键?
及时确认收到反馈
明确的问题解决时限承诺
处理过程中的进度更新
问题解决后的结果告知与感谢
定期汇总分析并公开改进措施