您与本次调研的教育培训机构的关系是？
学员家长
学员本人（18周岁及以上）
机构员工/教师
行业观察者/其他
您/您的孩子在该机构学习或您在该机构工作的时间有多长？
您是否清楚了解该机构的办学资质（如办学许可证）情况？
清楚了解，资质齐全
听说过，但不完全确定
完全不了解
在与该机构接触的过程中，您是否注意到以下合规公示信息？（可多选）
办学许可证公示
教师资格信息公示
收费项目与标准公示
退费办法公示
均未注意到
该机构在签订服务合同/协议前，是否对合同条款（特别是退费、违约责任等）进行了充分说明？
是，解释得非常清楚
是，但解释比较简略
否，未做说明
未签订正式合同
该机构的收费方式是否符合规定（如：一次性收费不超过3个月或60课时）？
完全符合
基本符合，偶尔有变通
不符合，存在超期收费
不清楚相关规定
请对该机构在广告宣传方面的真实性、准确性进行评分（1-5分，1分表示非常不真实，5分表示非常真实）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该机构教师的资质（如学历、资格证）是否符合您/孩子的学习需求？
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐这家教育培训机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对该机构的教学环境（如安全、卫生、设施）是否满意？
您认为该机构在哪些方面做得比较好？（可多选）
师资水平
课程体系
教学服务（如课后答疑）
学习效果
沟通反馈
价格合理性
环境与安全
您认为该机构最需要改进的方面是？（可多选）
收费规范与透明度
合同条款公平性
教师资质与教学水平
课程内容与质量
客户服务与沟通
教学环境与安全
退费流程便捷性
当您遇到问题或投诉时，机构的处理效率和态度如何？
非常积极高效
比较积极，但效率一般
态度敷衍，处理慢
从未反映过问题
反映后未得到解决
您是否了解教育主管部门（如教育局）对培训机构的监管投诉渠道？
对于加强教育培训行业的合规监管，您有什么具体的意见或建议？
总体而言，您对该教育培训机构的综合满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的体验，您未来是否会继续选择或考虑该机构的服务？