您最常接触的校园后勤服务是以下哪一类？
餐饮服务（食堂、超市）
宿舍管理与维修
教室与公共设施维护
校园环境保洁与绿化
水电暖等能源保障
其他
总体而言，您对校园后勤服务的响应速度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对后勤服务人员的服务态度和专业水平满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您通过线上平台（如APP、网站）报修或反馈问题时，流程是否清晰便捷？
您通过电话或现场反馈问题后，通常多久能得到首次回应？
当天内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
从未得到回应
从问题反馈到最终解决，您认为整体处理周期如何？
过长，严重影响学习/生活
偏长，但尚可接受
速度一般，符合预期
较快，比较满意
非常迅速高效
您认为当前后勤服务效率不高的主要原因可能有哪些？（可多选）
报修/反馈渠道不通畅
人员响应不及时
维修/处理人员不足
部门间协调效率低
物资储备或供应不及时
线上系统不稳定或难用
其他
您对食堂（或主要餐饮点）的供餐效率（如排队、取餐速度）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宿舍区域（如报修后）的维修处理效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对教学楼、图书馆等公共区域的设施（如灯光、空调、桌椅）维护效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园环境（如垃圾清运、道路清洁）的维护效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验，您有多大可能向他人推荐我们学校的后勤服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您希望通过哪些渠道接收后勤服务通知与进度反馈？（可多选）
学校官方APP/小程序
短信通知
电子邮件
公告栏
微信公众号/企业号
无需通知，自行查询
其他
您认为引入线上服务进度实时追踪功能（如外卖APP般查看进度）是否有帮助？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没必要
为提高服务效率，您对后勤部门在流程优化或技术应用方面有什么具体建议？（如：建议开发统一报修平台、增加服务窗口等）
您认为提升后勤服务效率，最应优先改进以下哪三个方面？（请选择3项）
简化报修与反馈流程
加强后勤人员培训与管理
增加维修人员与物资投入
优化各部门间协同机制
升级信息化服务平台
建立更透明的服务监督与评价机制
其他
与过去一年相比，您感觉校园后勤服务的整体效率变化如何？
显著下降
略有下降
基本没变化
略有提升
显著提升
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）与校园后勤服务效率相关的经历。