校园后勤保障服务满意度调研

亲爱的同学/老师,您好!为全面了解我校后勤保障服务的现状,持续提升服务质量与效率,我们特开展此次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与参与!
您的身份是?
在校学生
教职工
后勤服务人员
其他
您最常接触的校园后勤服务是?
餐饮服务(食堂)
宿舍管理与服务
教学楼/图书馆物业服务
校园环境与绿化
水电暖维修
商业网点(超市、打印店等)
请对校园餐饮服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂在哪些方面需要改进?(可多选)
菜品口味与种类
食品卫生安全
价格合理性
就餐环境与卫生
服务人员态度
供餐时间与排队时长
其他
请对宿舍(公寓)管理与服务的整体满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宿舍(公寓)的哪些方面比较满意?(可多选)
安全与门禁管理
公共区域卫生
维修响应速度
水电网络等基础设施
生活便利设施(如洗衣房、开水房)
管理人员服务态度
均不满意
当您需要报修(如水电、门窗、家具等)时,通常通过哪种渠道?
线上报修平台/APP
拨打后勤电话
直接联系宿舍管理员/物业
同学/同事帮忙转达
不清楚如何报修
请对维修服务的响应速度与处理结果满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园公共区域(如道路、广场、绿地)的环境卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为校园环境在哪些方面有待提升?(可多选)
垃圾分类与清运
绿植养护与景观
公共设施(座椅、路灯)完好度
路面清洁与积水处理
卫生间清洁度
其他
教学楼/图书馆的物业服务(如保洁、照明、空调、桌椅维护等)是否能满足您的学习/工作需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全无法满足
您对校内商业网点(超市、文印店等)的商品/服务价格、质量及便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于您整体的校园生活体验,您有多大意愿向他人推荐我们学校?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解后勤服务通知与信息?(可多选)
学校官方网站/公众号
后勤部门专属平台/APP
宿舍/教学楼公告栏
班级/部门群通知
同学/同事口口相传
很少接收到相关信息
您认为当前后勤服务最迫切需要解决的问题是什么?
提高服务响应效率
降低服务成本(如餐饮价格)
改善服务态度与沟通
提升设施设备质量
增加服务透明度与信息发布
优化服务流程与便捷性
对于提升校园后勤保障服务的整体水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您是否愿意参与后续的后勤服务改进座谈会或反馈活动?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

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