请对校园整体后勤服务的响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校园整体后勤服务的处理质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过以下哪种渠道反映或报修后勤问题？
电话热线
线上报修平台/APP
前往后勤服务中心
通过辅导员/宿管
很少或从未反映过
您认为以下哪些后勤服务项目的效率有待提高？（可多选）
宿舍报修（水电、家具等）
教学楼设施维护
校园环境卫生清洁
食堂餐饮服务
水电暖等能源供应
安保与门禁管理
校园绿化与景观维护
快递收发服务
公共区域（如图书馆、体育馆）设施
其他
当您提交宿舍报修申请后，通常需要等待多久得到首次响应（如电话确认、人员上门查看）？
当天内
1-2天
3-5天
超过5天
不确定/未报修过
从报修到问题最终解决，您通常的等待周期是？
1天内解决
2-3天解决
4-7天解决
超过一周
问题未解决或反复出现
您对校园环境卫生（如道路、公共区域清洁）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园食堂在高峰时段的排队和供餐效率如何？
效率很高，等待时间短
效率一般，可以接受
效率较低，等待时间较长
效率很低，严重影响就餐
很少在食堂就餐
您认为影响校园后勤服务效率的主要因素有哪些？（可多选）
人员配备不足
信息化水平低，流程繁琐
部门间协调不畅
响应机制不明确
维修材料/物资供应不及时
师生反馈渠道不通畅
其他
基于您近一年的体验，您有多大可能向他人推荐我们学校的后勤服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您是否使用过线上报修平台或后勤服务APP？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此类平台
如果使用过线上平台，请对其易用性和便捷性进行评分（1分非常难用，5分非常好用；若未使用请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园安保人员的巡逻和应急响应效率如何？
非常高效及时
比较高效
一般
效率较低
不了解/未接触过
您对校园内公共设施（如路灯、座椅、体育器材）的维护及时性评价如何？
维护非常及时
维护比较及时
维护一般，有时损坏很久
维护不及时，损坏常见
不太关注
您希望后勤服务在哪些方面优先进行效率提升？（可多选）
缩短报修响应与解决时间
提升线上服务平台功能
改善食堂就餐排队体验
加强环境卫生实时清洁
优化水电等故障应急处理
增加服务透明度与进度反馈
其他
总体而言，您认为当前校园后勤服务的效率与去年相比有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
对于提升校园后勤服务效率，您是否有其他具体的意见或建议？（如：针对某一具体服务或流程）