教育机构满意度综合调研

尊敬的学员/家长,您好!为持续提升我们的教学质量与服务体验,诚邀您参与本次匿名满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与时间!
您在本机构的学习身份是?
学员本人
学员家长
其他
您/孩子在本机构学习的课程类型是?
学科辅导(如语数英)
素质教育(如艺术、体育)
语言培训
职业技能
其他
您/孩子在本机构的学习时长是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
请对机构的整体教学环境(如教室、设施)进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐本教育机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为授课教师的专业水平如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您认为授课教师的教学态度如何?
非常认真负责
比较认真负责
一般
不太认真
非常不认真
课程内容的设置与安排是否合理、系统?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为本机构在哪些方面做得比较好?(可多选)
师资力量
课程体系
课堂互动
学习效果
课后服务
学习氛围
价格合理
交通便利
您认为本机构最需要改进的方面是?(可多选)
师资水平
课程内容
教学方式
课堂管理
课后反馈与沟通
学习环境与设施
收费标准
课程时间安排
您对课程的学习效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
机构提供的课后服务(如答疑、作业批改、学习反馈)是否及时有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时有效
您与课程顾问/班主任的沟通是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
您认为本机构的收费标准是否物有所值?
完全物超所值
基本物有所值
一般
性价比不高
性价比很低
与同类其他教育机构相比,您认为本机构的综合竞争力如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
竞争力较弱
竞争力很弱
您未来续费或继续选择本机构课程的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为哪位老师或哪门课程给您留下了最深刻的印象?请简要说明原因。
    ____________
请分享一个您在本机构学习过程中最满意的具体事例。
    ____________
对于提升本机构的整体服务质量,您最重要的建议是什么?
    ____________
您主要通过什么渠道了解到本机构的?
亲友推荐
线上广告(如社交媒体、搜索引擎)
线下宣传(如传单、海报)
学校/社区合作
其他
您更倾向于通过哪种方式接收机构的通知和活动信息?
微信/企业微信群
电话
短信
电子邮件
机构APP
请对本次调研问卷的设计与体验进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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