您最近一次使用就医导诊服务是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您是通过哪种渠道了解到或接触到该导诊服务的？
医院现场宣传/标识
社区/街道通知
微信公众号/小程序
亲友推荐
其他线上平台（如APP、网站）
其他
您使用导诊服务的主要目的是什么？
查询科室/医生信息
预约挂号
了解就诊流程
寻找医院内具体位置
咨询医疗政策或报销
其他
请对导诊服务人员的服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导诊服务人员解答问题的专业性和准确性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导诊服务（如指示牌、线上指引等）的清晰度和易理解性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导诊服务在帮助您节省就医时间方面效果如何？
效果非常显著，节省了大量时间
效果比较明显
效果一般
效果不明显
完全没有帮助
（若上题选择“是”）您遇到的主要问题是什么？（可多选）
服务人员不在岗或响应慢
提供的信息不准确
指引标识不清晰
线上系统操作复杂/故障
语言沟通障碍
其他
您更倾向于使用哪种类型的导诊服务？
人工面对面服务
智能设备/机器人引导
手机APP/小程序线上指引
清晰的院内标识系统
都可以，看哪种方便
请对导诊服务的整体便利性（如服务点位置、服务时间等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐使用本地的就医导诊服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望未来的导诊服务在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）
提供更精准的科室/医生推荐
整合预约、缴费、报告查询全流程
增加多语种服务
提供线上实时视频导诊
优化老年人专属服务
加强社区与医院的导诊衔接
其他
您对提升本地区就医导诊服务质量，还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次使用导诊服务所就医的医院类型是？
社区卫生服务中心
区级医院
市级/三甲医院
专科医院
其他