居民就医护士服务满意度调研问卷

您好!为持续提升医疗服务品质,我们诚邀您参与本次护士服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化护理流程,提供更优质的就医体验。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您本次就医的科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
急诊科
其他
您本次与护士的主要接触场景是?
门诊/挂号导诊
输液/注射治疗
住院病房护理
手术前后护理
健康咨询/宣教
其他
请对护士接待您时的态度(如礼貌、热情、耐心)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士解释病情、用药或护理事项的清晰度与专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士执行操作(如打针、换药、测量生命体征)的熟练与轻柔程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您按呼叫铃或需要帮助时,护士响应的及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓
您认为本次接触的护士在哪些方面做得比较好?(可多选)
服务态度亲切
操作技术娴熟
沟通解释到位
主动关心患者
工作认真负责
团队协作良好
其他
您认为本次护理服务在哪些方面有待改进?(可多选)
等待时间过长
沟通不够耐心
操作不够熟练
隐私保护不足
环境不够整洁
健康指导不足
其他
护士是否主动向您介绍病房环境、安全须知或探视制度?
是,介绍非常详细
是,简单介绍
否,没有介绍
在您感到疼痛或不适时,护士是否给予了足够的关注和安抚?
总是
经常
有时
很少
从未
基于本次就医体验,您有多大可能向亲友推荐本医院的护理服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次接受的护士服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对改进护士服务或医院护理工作的具体意见或建议:
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的最高学历是?
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

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