在过去一年中,您是否有过跨院就诊(即在同一疾病诊疗过程中,去过两家或以上不同医院)的经历?
您最近一次跨院就诊的主要原因是什么?
寻求更权威的专家/专科
对初诊医院的诊断或治疗效果不满意
初诊医院设备/检查条件有限
初诊医院无床位或等待时间过长
因工作、居住地变动等个人原因
其他
在决定转往另一家医院前,您获取目标医院信息(如专家特长、科室水平、挂号方式等)的主要渠道是?
亲友推荐/介绍
网络搜索(如搜索引擎、医疗平台)
初诊医生的建议或推荐
社区/单位医务室建议
其他
您认为获取目标医院的准确信息(如科室特色、专家排班、挂号难度等)的便捷程度如何?
您在目标医院挂号时,主要采用哪种方式?
医院官方APP/微信公众号
第三方预约平台(如支付宝、114等)
电话预约
现场窗口挂号
通过熟人/内部渠道
请评价您对目标医院挂号流程(包括信息查询、渠道选择、支付等)的总体满意度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因初诊医院的检查检验结果不被目标医院认可,而需要重复进行检查的情况?
在跨院就诊过程中,您认为哪些环节的信息共享或互通最为不便?(可多选)
病历资料(病史、诊断、治疗方案)
影像检查资料(X光、CT、MRI等胶片或电子图像)
实验室检验报告(血常规、生化等)
病理报告
用药记录
以上信息共享均较为顺畅
如果存在信息共享不畅,这对您的就诊过程造成了哪些主要影响?
增加了不必要的重复检查费用
延长了整体诊疗时间
导致医生无法全面了解病情,影响诊断
增加了向医生复述病情的麻烦
没有明显影响
您是否了解或使用过区域医疗信息平台(如“健康云”、医联体内部平台等)查询或调阅自己的跨院医疗记录?
假设存在一个安全的区域医疗信息共享平台,您愿意授权您的历次就诊信息在平台内供医生在您就诊时调阅吗?(1分为非常不愿意,5分为非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在跨院就诊时,您认为两家医院之间的地理位置(交通便利性)对您选择医院的影响有多大?
影响非常大,是首要考虑因素
影响比较大
一般,会综合考虑
影响较小
几乎没有影响
您通常使用何种交通工具前往不同医院就诊?
自驾/出租车/网约车
公共交通(地铁、公交)
骑行/步行
其他
您认为跨院就诊过程中,在交通、住宿(如需)等方面产生的非医疗直接成本高吗?
在跨院就诊后,您是否遇到过后续配药、复查不方便的问题?(例如,A医院开的药只能在A医院药房取,或复查必须回原医院)
您认为以下哪些措施能有效提升跨院就诊的便捷度?(可多选)
建立统一的区域电子健康档案,实现信息互联互通
推广检查检验结果的互认制度
建立畅通的医院间转诊绿色通道
统一预约挂号平台,整合更多医院号源
加强社区医院与上级医院的联动,实现分级诊疗
提供更清晰的跨院就医流程指引和信息服务
总体而言,您对目前跨院就诊的整体体验(含信息、流程、成本等各方面)满意吗?
对于改善居民跨院就诊的便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前的常住地属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区