您最近一次在医疗机构接触导诊人员（如咨询台、分诊台、志愿者等）是什么时候？
您接触导诊人员的主要目的是？
询问科室/医生位置
咨询就诊流程
了解挂号/缴费方式
寻求医疗问题解答
其他
请对导诊人员的服务态度（如礼貌、耐心、亲和力）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导诊人员的专业能力（如对医院科室、流程的熟悉程度，解答的准确性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您需要时，导诊人员是否能够快速找到或联系到？
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢/难以找到
您认为导诊人员最需要提升的方面是？
服务态度
专业知识
沟通表达能力
主动服务意识
外语/方言服务能力
对特殊人群（如老人、残障人士）的关怀
其他
导诊服务是否有效帮助您节省了就医时间？
节省了大量时间
节省了一些时间
没有明显影响
反而耽误了时间
您有多大可能向亲友推荐这家医院的导诊服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您更倾向于通过哪种方式获取导诊服务？
人工导诊台
智能导诊机器人/设备
手机APP/小程序导航
清晰的院内标识
都可以，看哪个方便
您希望导诊服务未来可以增加哪些功能或内容？
提供科室/医生专长详细介绍
实时显示各科室候诊人数/预计等待时间
提供线上预约挂号协助
提供周边交通、餐饮等信息
提供健康科普小知识
其他
您的年龄是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次/通常就医的医院类型是？
社区卫生服务中心
二级医院
三级甲等医院
专科医院
私立医院
对于提升医院导诊服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）