您最近一次线上问诊的主要目的是什么？
常见病咨询/复诊
慢性病管理
获取用药建议
解读检查报告
健康咨询/预防
其他
您通过哪个平台或渠道进行的线上问诊？
医院官方APP/小程序
第三方互联网医疗平台（如平安好医生、微医等）
医生个人工作室/社群
其他
请对线上问诊平台的界面友好度和操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与医生主要采用哪种方式进行沟通？
纯文字交流
图文交流（文字+图片）
语音消息
视频通话
多种方式结合
请对医生回复消息的及时性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生在沟通中的耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生问诊的详细程度和全面性（如病史询问、症状了解）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生解释病情、治疗方案或健康建议的清晰易懂程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在沟通中，您是否感觉医生充分倾听了您的描述和担忧？
您认为线上问诊沟通中哪些方面做得比较好？（可多选）
沟通渠道便捷
医生响应迅速
医生态度亲切
解答专业清晰
隐私保护到位
费用透明合理
其他
您认为线上问诊沟通中目前存在哪些不足或需要改进的地方？（可多选）
医生响应慢
沟通时间有限制
无法进行详细体格检查
病情描述受文字/图片限制
医患信任感建立较难
后续跟进服务不足
费用偏高
其他
基于您最近的线上问诊沟通体验，您有多大可能向亲友推荐使用该服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与线下门诊相比，您对本次线上问诊的沟通满意度如何？
线上沟通明显更满意
线上沟通略满意一些
两者满意度差不多
线下沟通略满意一些
线下沟通明显更满意
未体验过对应线下门诊，无法比较
本次线上问诊后，您的问题是否得到了有效解决？
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
问题变得更复杂
如果未来有医疗咨询需求，您会优先考虑线上问诊吗？
会，是首选方式
可能会，视情况而定
不太会，更倾向线下
完全不会
对于提升线上问诊的沟通体验和服务质量，您有什么具体的意见或建议？