您光顾本中医养生会所的频率是?
首次体验
每月少于1次
每月1-3次
每周1次或更多
您主要通过何种渠道了解到本会所?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
线下广告/传单
社区宣传
其他
您来本会所最主要的目的或需求是?
调理亚健康(如疲劳、失眠)
治疗特定疾病(如颈椎病、腰痛)
日常保健放松
体验中医文化
其他
请对会所的整体环境(整洁度、舒适度、氛围)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对前台接待人员的服务态度与专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常接受哪些服务项目?(可多选,此处为单选引导,后续有多选题)
针灸
推拿/按摩
拔罐
艾灸
中药熏蒸
健康咨询/诊断
其他
您体验过本会所的哪些服务项目?
针灸
推拿/按摩
拔罐
艾灸
中药熏蒸
健康咨询/诊断
其他(请在后文说明)
请对为您服务的中医师/理疗师的专业技术水平进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对中医师/理疗师在服务过程中的沟通与讲解(如病因、手法、注意事项)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务项目的定价是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,偏贵
非常不合理
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们这家中医养生会所?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本会所在哪些方面最值得称赞?
技术专业,效果显著
服务贴心,体验舒适
环境优雅,氛围宁静
价格透明,性价比高
文化底蕴深厚
其他
您认为本会所最需要改进的方面是?
增加服务项目种类
提升部分技师技术水平
改善环境细节(如隔音、隐私)
优化预约及等候流程
调整价格或推出更多优惠
加强服务后的跟进与指导
其他
您是否愿意继续在本会所消费?
非常愿意,已是忠实顾客
比较愿意,会考虑再来
不确定,看情况
不太愿意,可能会尝试别家
完全不愿意
对于提升会所的服务或管理,您是否有其他具体的意见或建议?(如无,请填“无”)
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上