您的年龄属于以下哪个范围？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
在本次就医过程中，您与护士的主要沟通场景是？
分诊/挂号咨询
治疗/输液/注射
术前/术后指导
健康宣教/出院指导
其他
总体而言，您认为本次接触的护士在沟通时的耐心程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
护士在哪些方面表现出了耐心？（可多选）
认真倾听您的诉求
清晰解释病情或操作流程
反复确认您是否理解
不催促，给予您充足的表达时间
面对您的重复提问也能保持平和
您认为护士在沟通时的哪些行为会让人觉得缺乏耐心？（可多选）
打断您的讲话
回答问题时语速过快或含糊不清
使用过多专业术语而不加解释
表现出不耐烦的表情或肢体语言（如叹气、看表）
催促您快速做决定或结束对话
当您对治疗或护理有疑问时，护士是否会主动询问并解答？
护士在告知您重要信息（如用药方法、注意事项）时，是否会确认您已理解？
基于本次就医体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的护理服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为护士的沟通耐心度，对您的就医整体满意度影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
几乎没有影响
与医生相比，您认为护士在沟通耐心度上通常表现如何？
护士明显更有耐心
护士略有一些耐心
两者差不多
医生略有一些耐心
医生明显更有耐心
您认为哪些因素可能影响护士的沟通耐心度？（可多选）
工作强度大/人手不足
个人性格与职业素养
医院的管理与培训
患者及家属的态度与配合度
工作环境嘈杂
如果医院开设护士沟通技巧与耐心度专项培训，您认为有必要吗？
非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要
请您描述一次让您印象深刻的、与护士进行的【耐心】或【不耐烦】的沟通经历。