您在过去一年内是否使用过社区或医院提供的就医导诊服务（如现场咨询、电话、线上平台等）？
您最常通过哪种渠道获取或使用就医导诊服务？
社区卫生服务中心现场
医院门诊大厅服务台
电话热线
手机APP/微信小程序
其他线上平台
从未使用过
总体而言，您对目前接触到的就医导诊服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐使用当前的就医导诊服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为导诊服务在帮助您快速找到正确科室或医生方面效果如何？
您认为导诊服务在帮助您了解就医流程（如挂号、缴费、检查等步骤）方面效果如何？
您使用导诊服务的主要目的是什么？
了解该看哪个科室
查询医生专长与出诊时间
熟悉医院布局与流程
获取疾病相关科普知识
解决医保或费用问题
其他
您认为导诊服务人员的专业水平（如医学知识、沟通能力）如何？
您认为导诊服务人员的服务态度如何？
非常热情耐心
比较热情耐心
一般
比较冷淡敷衍
非常冷淡敷衍
您对线上导诊平台（如APP、小程序）的操作便捷性评价如何？
非常便捷易用
比较便捷
一般
不太便捷
非常难用
未使用过线上平台
您认为目前导诊服务的响应速度（如排队等待、电话接通、线上回复）如何？
您希望未来的就医导诊服务在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
增加服务人员数量，减少等待
提升服务人员的医学专业知识
优化线上平台功能与界面
提供更多个性化就医建议
加强后续就医过程的跟踪指导
提供多语种或老年人专属服务
与其他健康服务（如慢病管理）联动
您是否愿意为更高质量、更个性化的付费导诊服务（如专属健康顾问）付费？
非常愿意
视价格和服务内容而定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-35岁
36-59岁
60岁及以上
对于完善本地的就医导诊服务体系，您还有哪些具体的意见或建议？