您最近一次旅游的主要交通方式是?
飞机
高铁/动车
普通火车
长途客车
自驾车
邮轮/游船
其他
您本次旅游的主要目的地类型是?
国内城市
国内自然风光/乡村
出境游(亚洲)
出境游(欧美)
出境游(其他)
您在出发前,获取交通信息(如班次、票价、路线)的便捷程度如何?
请对您所使用的购票平台(如12306、航司官网、OTA等)的易用性进行评分(1-5分,1分为非常难用,5分为非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您前往交通枢纽(如机场、火车站)的过程是否顺利?
非常顺利,接驳方便
比较顺利,但有轻微不便
一般,需要较多时间
不太顺利,换乘麻烦
非常不顺利,耗时费力
综合考虑购票、前往、候车/机等环节,您有多大可能向朋友推荐使用该交通方式出行?(0-10分)
请对本次旅途中,交通工具(如飞机、火车、汽车)的内部环境卫生状况进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
旅途中,工作人员(如空乘、列车员、司机)的服务态度如何?
非常热情专业
比较友好
一般,中规中矩
比较冷淡
态度恶劣
旅途中,您对Wi-Fi、充电插座等设施的可用性满意吗?
非常满意,完全满足需求
比较满意,基本可用
一般,时好时坏
不太满意,经常无法使用
非常不满意,完全没有
在本次旅途中,您遇到过以下哪些影响体验的问题?(可多选)
班次延误或取消
拥挤、座位不舒服
噪音或异味
餐饮服务不佳
信息播报不清晰
行李托运/提取问题
未遇到明显问题
抵达目的地后,从交通枢纽到最终住宿地点的接驳便利性如何?
非常便利,有多种选择
比较便利,有直达公交/地铁
一般,需要换乘
不太便利,打车困难
非常不便利,交通不便
在旅游目的地,您使用本地公共交通(公交、地铁、出租车等)的频率是?
您认为旅游目的地的公共交通线路覆盖和站点设置是否能满足游客需求?
完全满足,非常方便
基本满足,还算方便
一般,有些地方不便
不太满足,经常需要步行很远
非常不满足,出行困难
您使用过网约车(如滴滴、Uber)或共享单车/电动车服务吗?
请对您使用过的网约车或共享出行服务的整体体验进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与以往相比,您感觉近年来旅游交通的整体便捷度有提升吗?
有明显提升
有轻微提升
没有变化
略有下降
明显下降
您认为未来提升旅游交通体验,最需要改进的方面是?(可多选)
提高准点率与可靠性
改善候车/机环境
提升工作人员服务
优化票务系统与价格
加强不同交通方式间的接驳
提供更清晰的引导标识
增加无障碍设施
提升信息化与智能化水平(如实时信息推送)
请分享一次令您印象深刻的(好或坏)旅游交通经历,并简要说明原因。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上