您最近一次旅游住宿的类型是?
星级酒店
经济型连锁酒店
民宿/客栈
度假村
青年旅舍
其他
您最近一次住宿的预订渠道是?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官网/APP
电话预订
现场直接入住
其他
基于本次住宿体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家住宿?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在本次住宿中,您认为以下哪些区域的卫生状况让您感到满意?(可多选)
客房地面/地毯
床铺(床单、被套、枕头)
浴室/卫生间
客房家具表面(桌子、柜子)
空调/通风口
窗户及窗台
客房内提供的杯具/水壶
公共区域(大堂、走廊、餐厅)
在本次住宿中,您认为以下哪些区域的卫生状况存在不足或需要改进?(可多选)
客房地面/地毯
床铺(床单、被套、枕头)
浴室/卫生间
客房家具表面(桌子、柜子)
空调/通风口
窗户及窗台
客房内提供的杯具/水壶
公共区域(大堂、走廊、餐厅)
无,所有区域都令人满意
您是否在客房内发现过明显的卫生问题(如毛发、污渍、灰尘堆积等)?
是,经常发现
是,偶尔发现
否,几乎没有
否,完全没有
您对客房内床品(床单、被套、枕套)的清洁度与舒适度评价如何?
非常干净舒适
比较干净舒适
一般
不太干净或舒适
非常不干净或不舒适
您对浴室/卫生间的清洁度(包括马桶、淋浴区、洗手台、地面)评价如何?
您对客房内空气质量和通风情况的感受是?
空气清新,通风良好
基本无异味,通风尚可
有些许异味或闷热
有明显异味,通风很差
非常糟糕
您认为客房内提供的消耗品(如牙刷、梳子、沐浴露等)的卫生和质量如何?
卫生且质量好
卫生但质量一般
质量好但卫生存疑
卫生和质量都一般
卫生和质量都较差
您对住宿公共区域(如大堂、电梯、走廊)的卫生状况评价如何?
非常干净整洁
比较干净整洁
一般
不太干净整洁
非常脏乱
您是否观察到酒店有明显的日常清洁消毒流程或措施?
是,非常明显且规范
是,能观察到一些
不太明显
完全没有观察到
不确定
如果发现卫生问题,您是否会向酒店前台或工作人员反映?
一定会
可能会
看问题严重程度
可能不会
一定不会
工作人员对您提出的卫生相关意见或投诉的处理态度和效率如何?
非常积极,迅速解决
比较积极,能处理
态度一般,处理较慢
态度敷衍,未解决
未提出过,不清楚
总体而言,您认为本次住宿的卫生条件在多大程度上影响了您的整体满意度?(1分表示毫无影响,5分表示影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您过往的同类住宿体验相比,本次的卫生条件处于什么水平?
为了提升住宿卫生,您最希望看到以下哪些改进措施?(可多选)
增加清洁频次与深度
使用更环保/高效的清洁剂
加强员工卫生培训与监督
引入第三方卫生认证或公示
升级客房设施与装修
提供更透明的卫生清洁信息
其他
您认为住宿的卫生条件在您选择住宿时的重要性如何?
决定性因素,卫生不好绝不选择
非常重要,是主要考量因素之一
比较重要,会纳入考量
一般,有基本要求即可
不太重要,价格和位置优先
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升旅游住宿行业的整体卫生标准与服务,您还有哪些具体的意见或建议?