您本次入住的住宿类型是?
经济型酒店/旅馆
中档商务酒店
高端/豪华酒店
度假村
民宿/客栈
其他
您本次入住的预订渠道是?
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、Booking)
旅行社
电话直接预订
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐这家住宿?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您本次入住的整体满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对前台接待人员的服务态度和专业性进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房清洁程度和卫生状况进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房设施(如床品舒适度、空调、Wi-Fi等)的完好与便利性进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店/民宿的公共区域(如大堂、餐厅、走廊)的环境与卫生进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些服务环节给您留下了深刻的好印象?(可多选)
入住办理高效顺畅
员工主动热情,乐于助人
客房布置温馨舒适
早餐种类丰富美味
问题响应与处理及时
退房手续便捷
其他
您认为以下哪些方面有待改进?(可多选)
前台服务效率
员工服务态度
客房卫生细节
设施设备老旧或故障
隔音效果
餐饮服务质量
价格与价值匹配度
其他
当您向酒店员工提出需求或问题时,他们的响应速度和解决效果如何?
非常迅速且有效解决
响应较快,基本能解决
响应一般,解决效果一般
响应较慢,解决效果不佳
未提出过需求
您认为本次住宿的性价比如何?
物超所值
物有所值,符合预期
价格与体验基本匹配
略有不足,性价比一般
性价比很低
与您预期的住宿体验相比,实际体验如何?
远超预期
略高于预期
与预期一致
略低于预期
远低于预期
请描述一个在住宿期间让您感到特别满意或印象深刻的瞬间(可选)。
请提出您对改善住宿服务最具体、最宝贵的一条建议(可选)。
您未来再次选择该品牌或该住宿的可能性有多大?
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定,视情况而定
可能不会再次选择
绝对不会再次选择
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上