城市文化场馆免费开放满意度调研问卷

尊敬的市民朋友,您好!为进一步提升我市公共文化服务水平,优化文化场馆免费开放政策,特开展本次满意度调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您最近一次参观免费开放的文化场馆(如:图书馆、博物馆、美术馆、文化馆等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常通过哪些渠道了解文化场馆的免费开放信息?(可多选)
场馆官方网站/公众号
新闻媒体/报纸
社区/街道宣传
朋友/家人推荐
社交媒体(微博、抖音等)
现场告示
其他渠道
总体而言,您对我市文化场馆免费开放政策的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前免费开放的文化场馆数量是否充足?
非常充足
比较充足
一般
比较不足
非常不足
您前往免费文化场馆的主要目的是什么?(可多选)
休闲娱乐
学习知识/自我提升
陪伴家人/孩子
参加文化活动(讲座、展览等)
工作需要/调研
其他
您认为场馆的免费开放时间安排(如开放时段、闭馆日)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对免费开放场馆内的环境卫生与设施维护情况满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在免费开放日,您感觉场馆内的人流量如何?
非常舒适,人流稀少
比较舒适,人流适中
一般,可以接受
比较拥挤,影响体验
非常拥挤,体验很差
您认为免费开放政策实施后,场馆提供的公共服务质量如何?(可多选)
导览讲解服务有提升
文化活动(展览、讲座)质量有提升
数字化服务(线上预约、导览)有提升
与收费时期相比无明显变化
服务质量有所下降
说不清楚
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友或家人推荐我市的免费文化场馆?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为免费开放政策是否有效提升了您对本地文化的了解和认同?
提升非常显著
有一定提升
感觉不明显
没有提升
说不清楚
您是否曾因免费开放而遇到过预约困难(如预约已满)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
我不需要/不使用预约
您对场馆工作人员的服务态度和专业水平满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来免费开放的文化场馆在哪些方面进行改进?(可多选)
增加开放场馆的种类和数量
延长开放时间或调整开放时段
丰富展览和活动内容
提升数字化服务和线上体验
改善场馆内部设施与环境
优化预约和入场流程
加强宣传和公众教育
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高教育程度是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
待业/其他
对于我市文化场馆的免费开放工作,您还有哪些具体的意见或建议?
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