请问您本次游览的景区名称是？
山水风景区
历史文化园区
主题乐园
自然生态保护区
其他
您今天主要与哪一类工作人员有过接触？（可多选，此题按单选形式询问主要类别）
售票/检票人员
问询/导览人员
安保/秩序维护人员
餐饮/零售服务人员
保洁/设施维护人员
演艺/表演人员
其他
总体而言，您对今天接触到的景区工作人员的服务态度满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员是否主动、热情地向您打招呼或提供帮助？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您主动咨询时，工作人员解答问题的耐心程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员处理您的问题或投诉时的响应速度和效率如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员是否能够清晰、准确地为您指引方向或说明情况？
完全不能，信息错误
基本不能，表述模糊
一般
基本可以，表述较清晰
完全可以，表述非常清晰准确
您认为工作人员的专业知识（如对景区历史、景点、活动的了解）如何？
在您看来，工作人员在哪些方面的服务态度表现最佳？（可多选）
主动问候与微笑
耐心倾听与解答
主动提供额外帮助
处理突发情况沉着有序
对待儿童/老人/残障人士等特殊群体友善
整体精神面貌积极
您认为工作人员在服务态度上，最需要改进的方面是？（可多选）
增强主动服务意识
提高解答问题的耐心
提升沟通技巧与亲和力
加强处理投诉/纠纷的能力
改善个人情绪管理，避免将个人情绪带入工作
统一服务标准与规范
基于本次的服务体验，您有多大可能向亲友推荐我们的景区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您去过的其他同类景区相比，本景区工作人员的服务态度处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
请描述一个让您印象特别深刻（无论是特别好还是特别差）的服务接触经历或具体事例。
对于进一步提升景区工作人员的服务态度和整体形象，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上