您通常使用哪个分馆的服务？
A区总馆
B区分馆
C区分馆
其他分馆 (请在后文注明)
不固定
您前往图书馆最主要的交通方式是？
步行
自行车/电动车
公共交通 (地铁/公交)
自驾车
其他
从您家/单位到最近图书馆的交通时间大约为？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您如何评价图书馆的地理位置便利性？(1分=非常不便，5分=非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常多久使用一次图书馆的线下服务（到馆借阅、阅览等）？
几乎每天
每周1-3次
每月1-3次
每季度1-3次
每年少于3次
您是否使用过图书馆的线上服务（如官网、微信公众号、APP等）？
您使用图书馆的主要目的是什么？（可多选）
借阅纸质图书
在馆内阅览/自习
使用电子资源（数据库、电子书）
参加讲座/展览/活动
使用免费Wi-Fi/网络
办理证件/咨询业务
其他
您对图书馆的开放时间（如闭馆日、每日开放时段）满意吗？(1分=非常不满意，5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为图书馆内指引标识（如区域划分、书目检索机指引）是否清晰？
您对馆内环境（如安静程度、卫生状况、桌椅舒适度）的满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价这些自助设备的易用性和稳定性？(1分=非常差，5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否通过线上平台（网站/APP/微信）进行图书检索、预约或续借？
是，经常使用
是，但偶尔使用
知道此功能但未使用过
不知道有此功能
您对线上平台的操作便捷性和功能完善度评价如何？(1分=非常差，5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用本市的图书馆服务？
您认为当前图书馆服务在便捷性方面，哪些环节最需要改进？（可多选）
交通与地理位置
开放时间
馆内布局与指引
自助设备数量与性能
线上服务平台功能
图书检索与查找效率
排队等候时间（如借还、咨询）
其他
您是否了解图书馆提供的“送书上门”或“通借通还”等便民服务？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解详情
完全不知道
您对图书馆工作人员的服务态度和专业性满意吗？(1分=非常不满意，5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升图书馆服务便捷度（如缩短流程、创新服务模式等）有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上