请问您最近一次旅游（包括商务出差、休闲度假等）的出行时间大概是？
最近1个月内
最近3个月内
最近6个月内
最近1年内
1年以上
在最近一次旅游中，您主要在哪些类型的餐饮场所消费？（可多选）
酒店/度假村内餐厅
景区/景点内餐厅
当地特色/网红餐厅
连锁快餐/简餐店
街边小吃/夜市
外卖平台
其他
在您最近一次旅游的餐饮消费经历中，您认为服务人员的整体态度如何？
非常热情友好
比较热情
一般，态度普通
比较冷淡
非常差，态度恶劣
请对您最近一次旅游中，服务人员的专业性（如：熟悉菜单、推荐菜品、处理问题等）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次旅游中体验过的、服务态度最好的那家餐厅？
您认为服务人员的响应速度（如：点餐、上菜、结账等环节）如何？
非常迅速
比较迅速
一般，可以接受
比较缓慢
非常缓慢，令人不满
在您看来，哪些因素最能体现一家旅游餐厅的服务态度？（可多选）
主动问候与微笑
耐心解答疑问
及时响应需求
处理投诉/问题的能力
对老人/儿童等特殊群体的关照
个性化服务（如记住客人喜好）
其他
您是否曾在旅游餐饮消费中，因服务态度问题而提出过投诉或意见？
是，曾正式投诉
是，曾向服务员口头反映
没有，但心里不满
没有，因为觉得没必要/没时间
从未遇到过服务态度问题
如果曾因服务态度问题投诉或不满，请简要描述当时的情况（例如：具体发生了什么？服务人员的反应如何？）
您认为旅游景区的餐厅服务态度，与您日常居住城市的餐厅相比，通常如何？
请对您最近一次旅游餐饮消费的整体满意度（综合口味、环境、服务、价格）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会直接降低您对一家旅游餐厅的满意度？（可多选）
服务态度差
菜品口味不佳
价格过高/不透明
卫生环境差
上菜速度过慢
虚假宣传/实物不符
其他
您是否愿意为明显更好的服务态度支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
在旅游时，您主要通过什么渠道了解或选择餐厅？
在线旅游平台/App（如携程、美团）
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
导游推荐
走到哪看到哪，随机选择
其他
您认为旅游餐饮商家在提升服务态度方面，最需要改进哪些方面？（可多选）
加强员工培训
建立有效的激励与考核机制
优化服务流程
增加服务人员数量
改善管理者与员工的沟通
收集并重视顾客反馈
其他
您更倾向于哪种服务风格？
热情主动，积极交流
专业高效，保持适当距离
安静细致，有求必应
都可以，只要服务到位
请分享一次您在旅游中遇到的、令您印象深刻的优质（或恶劣）餐饮服务经历，并说明原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次旅游的主要目的是？
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化体验/学习
其他
您最近一次旅游的同行人员主要是？
独自一人
伴侣/情侣
家人（带孩子/老人）
朋友/同事
旅行团