旅游购物商品质量及满意度调研

尊敬的游客,您好!我们正在进行一项关于旅游购物体验的调研,旨在了解您在旅行中购买商品的质量与满意度。本次调研为匿名,您的宝贵意见将帮助我们改善旅游购物环境。感谢您的参与!
您最近一次旅游购物的主要目的地类型是?
国内热门旅游城市
国内小众/特色地区
国外热门旅游国家
国外小众旅游目的地
未进行旅游购物
您在旅游过程中,通常会购买哪些类型的商品?(可多选)
地方特产/食品
手工艺品/纪念品
服饰/箱包
珠宝/首饰
化妆品/护肤品
电子产品
其他
您对本次旅游所购商品的整体质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果以0-10分表示,您有多大可能向朋友推荐您在本次旅行中购物的商店或商品?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为所购商品与您的预期相符程度如何?
完全超出预期
基本符合预期
与预期有一定差距
远低于预期
您认为影响旅游商品质量的主要因素有哪些?(可多选)
原材料/用料
制作工艺/精细度
品牌信誉
价格因素
商家宣传与实际对比
产地/来源真实性
其他
您对所购商品的价格合理性评价如何?
物超所值
价格合理
价格偏高,但可接受
价格虚高,性价比低
您在购物时,商家是否清晰说明了商品的产地、材质等信息?
非常清晰,主动告知
有说明,但不够详细
询问后才告知
基本没有说明
不记得/未关注
请为您本次购物体验中商家的服务态度打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过旅游购物商品出现质量问题(如损坏、瑕疵、功能失效等)?
是,遇到过
否,未遇到过
若遇到质量问题,您通常如何处理?(可多选)
当场与商家协商退换
向当地旅游监管部门投诉
通过在线旅游平台反馈
自认倒霉,不再追究
通过社交媒体曝光
其他方式
您认为旅游购物点的商品质量与普通商场/专柜相比如何?
明显更好
差不多
稍差一些
差很多
请描述一次您最满意的旅游购物经历(例如:商品、地点、原因等)。
    ____________
您更倾向于在哪种类型的场所购买旅游商品?
景区内的官方/特许商店
当地大型商场/超市
街边特色小店/集市
导游推荐的购物点
线上平台预订/购买
哪些信息会显著增加您对旅游商品的信任度?(可多选)
官方认证标志
明确的产地证明
用户好评/口碑
知名品牌
透明的价格构成
商家提供保修/退换承诺
其他
购物后,您是否会通过社交媒体分享您的购物体验或商品?
经常会
偶尔会
很少会
从不会
您认为当前旅游购物市场最需要改进的方面是?
商品质量监管
价格透明度
商家诚信经营
售后服务保障
购物环境体验
商品特色与创新
请为您本次旅游购物体验的整体愉悦度打分(1分非常不愉快,5分非常愉快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来旅游时,您是否会增加或减少购物预算?
会大幅增加
会小幅增加
保持现有水平
会小幅减少
会大幅减少
不确定
对于提升旅游购物商品质量与满意度,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年进行几次以旅游为主要目的的出行?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上

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