城市美术馆环境卫生及服务体验调研问卷

尊敬的访客,您好!为提升美术馆的公共环境品质与服务质量,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,感谢您的支持与参与!
您今天是第几次参观本美术馆?
第一次
2-3次
4-5次
5次以上
您对美术馆整体环境的洁净度(如地面、墙面、玻璃)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对美术馆公共区域的空气质量(如无异味、通风良好)感受如何?
非常好
比较好
一般
较差
很差
您认为美术馆内哪些区域的卫生状况需要重点关注和改进?(可多选)
展厅
洗手间
休息区/座椅
走廊/通道
咖啡厅/餐厅
售票/咨询处
儿童活动区
其他
您对美术馆洗手间的卫生状况(如清洁度、无异味、设施完好)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为美术馆内的垃圾桶设置是否充足、便利?
非常充足且位置合理
基本充足
一般
略有不足
严重不足
请为美术馆内标识的清晰度与引导性进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对美术馆内光线(包括自然光和人工照明)的舒适度评价如何?
非常舒适,利于观展
比较舒适
一般
有些刺眼或过暗
非常不适
您认为美术馆内的噪音控制(如人员交谈、设备运行声)做得如何?
非常好,非常安静
比较好
一般
有些嘈杂
非常嘈杂
您在参观过程中,是否注意到以下不文明或影响环境的行为?(可多选)
随地丢弃垃圾
大声喧哗/跑动
触摸展品/展墙
在禁止饮食区域饮食
长时间占用休息设施
未发现此类行为
其他
您对美术馆提供的休息座椅数量与舒适度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对馆内绿植装饰与室内景观的维护状况评价如何?
维护得很好,赏心悦目
维护得较好
一般
维护较差,有枯萎现象
几乎没有注意到
您认为美术馆的室内温度是否适宜?
非常适宜
比较适宜
一般
有些偏冷或偏热
非常不舒适
请为您今天在美术馆感受到的整体安全感与秩序感评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否观察到有工作人员在进行环境卫生的即时维护(如清洁、整理)?
频繁看到,非常及时
偶尔看到
很少看到
完全没有看到
未注意
您希望通过哪些方式获取美术馆的环境卫生与参观守则信息?(可多选)
入口处醒目提示牌
宣传册/折页
官方网站/公众号
现场工作人员引导
语音导览系统提示
其他
与您参观过的其他同类场馆相比,您认为本美术馆的整体环境卫生水平处于什么位置?
明显领先
略微领先
处于平均水平
略微落后
明显落后
对于提升美术馆的公共环境卫生与整体观展体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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