旅游住宿智能化服务调研问卷

欢迎参与本次调研!我们旨在了解您对旅游住宿中智能化服务的看法与体验,您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析。
您在过去一年中,以旅游为目的的住宿频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道预订住宿?
在线旅游平台(如携程、Booking)
酒店官方App/网站
民宿平台(如Airbnb)
旅行社
直接电话预订
其他
在预订住宿时,智能化服务(如智能入住、语音助手、智能客房控制等)对您的选择有多大影响?
决定性的影响,会优先选择
有积极影响,会加分
影响不大,主要看价格和位置
完全不影响
总的来说,您向朋友推荐提供智能化服务的住宿场所的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次体验过的住宿场所的“入住/退房智能化流程”(如自助入住机、手机App开锁)进行满意度评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次体验过的住宿场所的“客房智能设备”(如智能灯光、温控、窗帘、语音助手)进行满意度评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些智能化服务最能提升住宿体验?(可多选)
无接触式自助入住/退房
手机App控制客房设备(灯光、空调、电视)
智能语音助手(如控制设备、询问信息)
智能安防系统(如电子猫眼、智能门锁)
个性化推荐服务(如餐饮、活动推荐)
机器人服务(如送物、引导)
能耗智能管理系统(环保)
您在使用住宿智能化服务时,最关心的问题是?
操作的便捷性与流畅度
个人隐私与数据安全
设备的稳定性和可靠性
与传统服务的衔接与互补
学习成本(是否容易上手)
您认为当前住宿智能化服务最大的不足是什么?
技术不成熟,故障率高
功能华而不实,实用性不强
缺乏人性化设计,操作复杂
过度依赖网络,稳定性差
与传统服务相比优势不明显
您希望未来住宿场所增加哪些智能化功能或服务?(可多选)
基于生物识别的无感通行
AI健康监测(如睡眠质量分析)
沉浸式娱乐体验(如AR/VR)
智能行程规划与本地生活服务整合
更高级的能源与环保管理互动
儿童或老人看护辅助功能
对于智能化服务可能收集您的住宿习惯等数据,您的态度是?
完全接受,以换取更个性化服务
有条件接受,需明确告知用途并确保安全
比较担忧,尽量少用相关功能
非常抵触,拒绝使用
请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)住宿智能化服务体验。
    ____________
您愿意为优质的智能化住宿服务支付比普通住宿更高的价格吗?
非常愿意
比较愿意,视溢价幅度而定
不太愿意,智能化应是标配
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的旅行同伴是?
独自旅行
伴侣/配偶
朋友/同事
家人(带孩子)
家人(不带孩子)
对于旅游住宿业的智能化发展,您还有哪些其他意见或期待?
    ____________

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