景区智能导览服务满意度调研

尊敬的游客,您好!为深入了解您对景区智能导览服务的使用体验与需求,持续优化我们的服务品质,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5-8分钟时间,所有信息仅用于统计分析,我们将予以严格保密。感谢您的支持!
您是否在本景区使用过智能导览服务(如小程序、APP、AR导览、语音讲解设备等)?
是,全程/大部分时间使用
是,偶尔使用
否,未曾使用
您是通过何种渠道得知或获取本景区智能导览服务的?
景区入口/导览图提示
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
线上旅游平台(如携程、美团)
现场工作人员引导
其他
请您对智能导览服务的整体易用性(如界面清晰度、操作流畅度)进行评分。(1分为非常难用,5分为非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对导览内容的丰富性与准确性(如景点介绍、历史故事、路线指引)进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用了智能导览的哪些功能?(可多选)
电子地图与实时定位
语音讲解/文字介绍
推荐游览路线规划
AR实景互动/拍照
设施查找(如厕所、餐厅)
活动/演出信息查询
在线购票/预约
其他
在使用过程中,智能导览的定位和导航是否准确、及时?
非常准确及时
比较准确,偶有延迟
一般,时有偏差
不太准确,经常出错
未使用此功能
您认为导览内容的更新频率如何?
非常及时,信息都是最新的
比较及时,能满足需求
一般,部分信息略显陈旧
不太及时,很多信息已过时
不确定
智能导览服务是否显著提升了您的游览体验?
显著提升,不可或缺
有一定提升,有所帮助
感觉一般,可有可无
没有提升,甚至带来困扰
说不清
您在使用智能导览时,遇到过哪些问题或不便?(可多选)
手机网络信号不稳定
设备耗电过快
APP/小程序卡顿、闪退
内容加载缓慢
定位不准或漂移
语音讲解不清晰或与场景不同步
界面设计不友好,操作复杂
未遇到明显问题
您更倾向于使用哪种形式的智能导览?
无需下载的微信/支付宝小程序
需要下载的专用APP
租借景区的专用硬件设备(如讲解器、AR眼镜)
扫描现场二维码获取H5页面
都可以,看哪个方便
您是否愿意为更高级、功能更丰富的智能导览服务(如深度AR体验、专家级语音包)付费?
非常愿意
视价格和内容而定,可能愿意
不太愿意,希望免费
完全不愿意
您希望未来智能导览增加或强化哪些功能?(可多选)
个性化路线定制(根据兴趣、体力、时间)
实时拥挤度提示与避让建议
更多互动游戏或打卡任务
无障碍游览辅助信息
多语种(尤其是小语种)支持
与景区文创、餐饮的线上联动优惠
游览后的数字纪念册生成
其他
与传统的纸质地图和标识牌相比,您认为智能导览的优势主要体现在?
信息更丰富、生动
获取信息更便捷、实时
互动性、趣味性更强
环保,减少纸张浪费
优势不明显,各有千秋
总体而言,您对本景区提供的智能导览服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于改进本景区的智能导览服务,您还有哪些具体的意见或建议?(如内容、功能、技术等方面)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次的游览方式是?
独自出游
与朋友/同事结伴
家庭出游(带小孩)
家庭出游(不带小孩)
旅行团

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