您最常排队的是哪种类型的项目?
热门游乐设施
观光车/缆车
检票/安检口
餐饮/购物点
卫生间
请您为本次游玩中,排队区域的秩序维护情况打分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐本景区的排队管理方式?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为排队区域的物理隔离设施(如栏杆、围栏)是否清晰有效?
非常清晰有效
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱无效
您是否看到景区工作人员在现场维持排队秩序?
一直有,且很负责
偶尔有,但作用有限
几乎没有看到
完全没有
请您为现场工作人员的引导和沟通态度打分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在排队时,主要通过何种方式了解预计等待时间?(可多选)
现场电子屏显示
工作人员口头告知
景区官方APP/小程序
现场广播
没有任何提示
其他
排队区域的遮阳/避雨设施是否充足?
非常充足舒适
比较充足
一般
比较缺乏
完全没有,体验很差
排队路线上是否有清晰的指示牌或地贴,指引队伍方向?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
完全没有,容易走错
您认为当前排队管理在哪些方面最需要改进?(可多选)
加强秩序维护,杜绝插队
增加遮阳/避雨设施
增设休息座椅
优化排队路线设计
提供更准确的排队时间预估
增加娱乐/互动设施消磨时间
增加工作人员数量
其他
您是否愿意为“快速通道”或“免排队”服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
与您去过的其他同类型景区相比,本景区的排队秩序处于什么水平?
关于改善景区排队秩序,您还有什么具体的意见或建议?(例如:设施、管理、服务等方面)
您的同行人员中是否有老人(65岁以上)或儿童(12岁以下)?
您对景区为老人、儿童、残障人士等特殊群体提供的优先或便利排队措施是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意(或未看到相关措施)
您是通过何种渠道了解到本景区的排队信息(如高峰期)?
景区官方平台(APP/公众号)
第三方旅游平台(如携程、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
现场了解,未提前关注
总体而言,排队体验对您本次游玩整体满意度的影响有多大?
影响非常大,降低了整体满意度
影响比较大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
如果景区推出“虚拟排队”系统(手机预约,到点再来),您最关心该系统的哪些方面?(如:公平性、操作便捷性、通知准确性等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上