您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解或预订文旅产品（如景点门票、酒店、旅游线路等）？
携程、飞猪、美团等综合旅游平台
抖音、小红书等内容社交平台
景区/酒店官方网站或App
线下旅行社
朋友/家人推荐
其他
在选择一个文旅平台时，以下哪些因素对您最重要？（最多可选3项）
价格优惠/折扣力度大
产品种类丰富、选择多
用户评价真实、口碑好
平台操作简单、流畅
售后服务有保障
有独家或特色产品
平台品牌知名度高
您对您目前最常使用的文旅平台的总体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在文旅平台上预订以下哪种类型的组合产品？
“交通+住宿”的自由行套餐
“景点门票+酒店”的本地游套餐
包含导游、交通、食宿的全包跟团游
单独预订各个项目，不倾向套餐
视具体情况而定
您认为一个优秀的文旅平台应提供哪些内容或功能来辅助您的决策？（最多可选3项）
高清图片与视频展示
详细的文字介绍与攻略
真实的用户评论与评分
VR/AR虚拟体验
智能推荐（根据偏好推荐产品）
比价功能
行程规划工具
您能接受为预订文旅产品提前支付费用的最长时间是？
1周以内
1个月
1-3个月
3-6个月
6个月以上
不接受任何提前支付
在遇到预订问题（如退款、改期、产品不符）时，您更信任哪种解决方式？
平台官方客服介入处理
直接与产品供应商（如酒店、景区）沟通
通过消费者协会或监管部门投诉
在社交媒体公开曝光寻求舆论帮助
自认倒霉，下次不再使用
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的文旅平台？（0分为完全不可能，10分为非常可能）
您会因为哪些营销活动而考虑尝试一个新的文旅平台？（最多可选3项）
新人注册大额优惠券
限时秒杀/特价产品
好友助力/拼团优惠
会员积分/等级特权
与热门IP（影视、游戏等）的联名活动
直播带货
其他
您是否愿意为获得更优质的服务（如专属客服、快速退款、更高等级会员权益）而支付一定的会员费？
请描述一次您在使用文旅平台时最满意或最不满意的经历，以及原因。
未来一年，您计划通过线上平台进行文旅消费的频率大概是？
每月1次或更多
每季度1-2次
半年1-2次
一年1-2次
不确定/看情况
您希望文旅平台在哪些方面进行改进或创新？（最多可选3项）
提供更个性化的行程定制
增加更多本地化、小众化的体验项目
提升售后服务的响应速度与质量
加强信息透明度（如隐藏费用、真实评价）
优化APP/网站的交互设计与流畅度
推出更灵活的退改政策
加强数据安全与隐私保护
您认为人工智能（如AI行程规划、智能客服）在文旅平台中的应用，对您的体验影响如何？
非常有帮助，能显著提升效率
有一定帮助，但作用有限
感觉不明显，可有可无
暂时不信任，更倾向人工服务
不了解/没使用过相关功能
对于未来文旅平台的发展，您还有哪些其他的期待或建议？