您最近一次到访城市美术馆是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您通常通过哪些渠道了解城市美术馆的展览或活动信息?(可多选)
美术馆官方网站
美术馆官方微信公众号/小程序
社交媒体平台(如微博、抖音)
线下宣传海报/传单
朋友/同事推荐
新闻媒体报道
其他
请对美术馆官方网站/公众号的信息查询便捷度进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果线上预约购票流程存在不便,请简要描述您遇到的问题:
请对美术馆周边公共交通的便利程度进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为美术馆的停车场指引与车位充足情况如何?
指引清晰,车位充足
指引清晰,但车位紧张
指引不清晰,车位充足
指引不清晰,车位紧张
未使用/不关注
进入美术馆时,现场购票/换票的排队等候时间通常为?
无需排队,即到即办
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
美术馆入口处的安检、存包等服务流程是否顺畅便捷?
非常顺畅便捷
比较顺畅便捷
一般
不太顺畅便捷
非常不顺畅便捷
您在参观过程中,使用过美术馆提供的哪些便捷服务或设施?(可多选)
免费导览图/手册
语音导览器租赁
微信扫码语音导览
免费寄存柜
休息区座椅
无障碍设施(坡道、电梯等)
母婴室
文创商店
咖啡馆/餐厅
以上均未使用
请对美术馆内部导览标识(如展厅方向、洗手间指引等)的清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过美术馆的Wi-Fi服务?
是,网速稳定
是,但网速不稳定
是,但连接困难
未使用
未注意到有Wi-Fi
您希望美术馆在哪些方面进一步提升服务便捷度?(可多选)
线上信息整合与推送
预约购票系统优化
交通接驳指引
入场检票效率
内部导览与标识系统
休息与服务设施(如充电、饮水)
数字化互动体验
特殊人群服务(如老人、儿童、残障人士)
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐来参观这座城市美术馆?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于提升美术馆服务的整体便捷度,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上