您是通过何种渠道预订本次入住的?
在线预订平台(如携程、美团、Airbnb等)
民宿官方网站/小程序
电话直接预订
朋友/旅行社推荐
其他
您入住时,办理入住手续的效率如何?
非常高效,无需等待
比较高效,等待时间很短
一般,等待时间可接受
效率较低,等待时间较长
效率很低,等待时间过长
请对入住指引(如路线、钥匙/密码获取)的清晰度进行评分(1-5分,1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入住期间,您主要使用了民宿的哪些设施或服务?(可多选)
Wi-Fi网络
厨房及厨具
洗衣/烘干设备
停车服务
旅游咨询/攻略
接送服务
早餐服务
其他娱乐设施(如桌游、投影等)
当您需要联系民宿管家或工作人员时,他们的响应速度如何?
非常迅速,立即回应
比较迅速,在可接受时间内回应
一般,回应稍有延迟
比较缓慢,需要多次催促
非常缓慢,几乎无法联系上
工作人员解决问题的效率和态度如何?
效率高且态度非常好
效率高但态度一般
效率一般但态度好
效率和态度都一般
效率低且/或态度差
请对民宿的清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿设施(如家具、电器、卫浴)的完好度和使用便利性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
民宿提供的网络(Wi-Fi)速度与稳定性是否满足您的需求?
完全满足,速度很快且稳定
基本满足,偶尔有不稳定
一般,速度较慢或时好时坏
不太满足,经常断开或速度慢
完全不满足,无法正常使用
您有多大可能向朋友或同事推荐这家民宿?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为本民宿在服务效率方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)
预订与确认流程
入住办理速度
问题咨询与响应
客房清洁与整理
设施维护与报修
退房手续
其他
除了效率,您认为本民宿在哪些方面最能提升您的满意度?(可多选)
房间设计与舒适度
卫生清洁标准
设施齐全与现代化
管家服务的个性化与贴心程度
周边环境与便利性
性价比
特色活动或体验
其他
与您的预期相比,本次民宿的整体体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您对提升民宿服务效率或整体体验,还有什么具体的建议或意见?
您未来再次选择本民宿或同一品牌民宿的可能性有多大?
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定,看情况
可能不会再次选择
绝对不会再次选择
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上