您最近一次参观本博物馆是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您是通过哪种主要方式了解到本博物馆的？
朋友/家人推荐
社交媒体/网络平台
旅游指南/宣传册
路过发现
学校/单位组织
其他
您通常通过哪些渠道获取博物馆的开放时间、展览信息或购票？
博物馆官方网站
博物馆官方微信公众号/小程序
第三方旅游/票务平台
现场公告/咨询台
社交媒体（如微博、小红书）
其他
您认为本博物馆的官方网站或官方社交媒体信息是否清晰、易于查找？
非常清晰，易于查找
比较清晰
一般
不太清晰，查找困难
从未使用过
您来馆参观时，通常使用哪种交通方式？
地铁
公交车
出租车/网约车
自驾车
步行/骑行
其他
您认为博物馆周边的公共交通指引（如地铁站出口指示、公交站牌）是否清晰？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
未注意
您对博物馆提供的停车便利性（如车位数量、指引、收费）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用停车服务
您认为博物馆入口处的指引标识（如售票处、安检、存包处等）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您通常在博物馆现场采用哪种方式购票？
人工售票窗口
自助售票机
线上预约后现场取票/核销
使用年卡/会员卡直接进入
免票参观
您对现场购票（包括人工和自助）的排队等候时间满意吗？
非常满意，几乎无需等待
比较满意，等待时间较短
一般，等待时间可以接受
不太满意，等待时间较长
非常不满意，等待时间过长
您对博物馆的安检流程效率与便利性感觉如何？
非常高效便捷
比较高效
一般
效率较低，有些不便
效率很低，非常不便
您在参观时，主要使用过博物馆提供的哪些导览服务？
纸质导览图/手册
租借语音导览器
扫描展品二维码获取信息
使用博物馆官方App/小程序导览
跟随人工讲解
未使用任何导览服务
您对所使用的导览服务（如语音导览、二维码讲解等）的便捷性和内容质量满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用
您认为博物馆内的卫生间、休息区、饮水处等便民设施的指引是否清晰？
非常清晰，容易找到
比较清晰
一般
不太清晰，寻找困难
非常不清晰
您对博物馆内便民设施（如座椅数量、饮水机、母婴室等）的充足性与便利性满意吗？
您在博物馆内是否使用过无线网络（Wi-Fi）？对其连接速度和稳定性感觉如何？
使用过，速度很快且稳定
使用过，速度一般但可用
使用过，速度慢且不稳定
尝试连接但未成功
未使用过
您在博物馆的文创商店或餐饮区消费时，更倾向于使用哪种支付方式？
现金
银行卡/信用卡
手机支付（微信/支付宝）
博物馆会员卡/积分
未在馆内消费
您在参观过程中，如果需要帮助（如问路、咨询），通常如何解决？
询问现场工作人员
查看导览图或指示牌
使用手机搜索
询问其他游客
放弃寻找
您对现场工作人员的服务态度与响应速度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触
总体而言，您如何评价本次博物馆参观的便捷度体验？（1分为非常不便捷，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐本博物馆？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为未来博物馆在提升服务便捷度方面，最应优先改进以下哪些方面？
线上信息查询与预约系统
交通指引与停车便利
现场购票与入场流程
馆内导览服务与设施
便民设施（休息区、卫生间等）
无线网络覆盖与速度
工作人员服务效率
文创消费与餐饮支付便利
对于提升博物馆服务的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？