景区公共厕所清洁度调研问卷

尊敬的游客,您好!为了提升景区公共厕所的卫生环境与服务品质,我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持!
您本次使用的是哪个景区的公共厕所?
A景区
B景区
C景区
D景区
其他(请填写)
您本次使用公共厕所的时间段是?
上午(9:00-12:00)
中午(12:00-14:00)
下午(14:00-17:00)
傍晚(17:00-19:00)
夜间(19:00以后)
您对本次使用的公共厕所整体清洁度的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对以下各项的清洁度进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
1. 地面清洁度
1分
2分
3分
4分
5分
2. 厕位/便池清洁度
1分
2分
3分
4分
5分
3. 洗手台与镜子清洁度
1分
2分
3分
4分
5分
4. 门、隔板及墙面清洁度
1分
2分
3分
4分
5分
5. 垃圾桶周边卫生状况
1分
2分
3分
4分
5分
厕内是否有明显异味?
完全没有异味
有轻微异味
有较明显异味
异味非常严重
厕内通风情况如何?
通风良好,空气清新
通风一般,略有闷感
通风较差,空气不流通
您在如厕过程中,遇到了哪些不洁或不便的情况?(可多选)
厕位/便池有污渍
厕纸用完或短缺
洗手液/肥皂短缺
烘干机/擦手纸无法使用
地面湿滑或有水渍
门锁/冲水设施损坏
垃圾桶满溢
未遇到以上情况
您认为该厕所的清洁维护频率是否足够?
非常频繁,总能保持干净
比较频繁,大部分时间干净
一般,偶尔不干净
维护不足,经常不干净
不清楚
您是否在厕所内看到了清洁人员或清洁中的标识?
是,看到了清洁人员
是,看到了清洁中的标识
否,既没看到人员也没看到标识
您对厕所内提供的卫生用品(如厕纸、洗手液等)的供应充足性评价如何?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
严重短缺
您认为该厕所的清洁状况,与您对景区的整体印象是否匹配?
完全匹配,甚至超出预期
基本匹配
不太匹配,清洁度低于景区整体水平
完全不匹配,严重拉低景区印象
基于本次使用体验,您有多大可能向他人推荐使用该景区的公共厕所?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升景区公厕清洁度,最需要加强哪几方面的工作?(可多选)
增加清洁人员与频次
完善清洁设备与工具
加强游客文明如厕宣传
设置更醒目的清洁状态提示
优化厕所通风除臭系统
增加厕位与配套设施数量
建立实时反馈与投诉渠道
对于提升景区公共厕所的清洁度与管理水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您本次的出行方式是?
个人自由行
家庭/亲友结伴
旅行社跟团
单位/学校组织
其他

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