文旅景区智能设备满意度调研

尊敬的游客,您好!为提升景区服务质量与智能化体验,我们诚挚邀请您参与本次智能设备满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化设备功能,为您带来更便捷、舒适的游览体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
请问您本次游览的景区名称是?
A景区
B景区
C景区
D景区
其他
您本次游览的主要目的是?
观光游览
休闲度假
文化体验
亲子活动
商务/会议
其他
在本次游览中,您是否使用过景区内的智能设备(如智能导览机、自助售票/取票机、AR/VR体验设备、智能储物柜、智能厕所引导屏等)?
是,使用过
否,未使用过
您主要使用了以下哪些类型的智能设备?(可多选)
智能导览/讲解设备
自助售票/取票机
线上小程序/App
AR/VR互动体验设备
智能储物柜
智能厕所/洗手间引导屏
智能停车场系统
智能充电宝/共享设备
其他
总体而言,您对景区内智能设备的便捷性(如寻找、操作、归还等)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对景区内智能设备的功能实用性(是否能有效帮助您解决问题)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对景区内智能设备的运行稳定性(如是否卡顿、死机、信号差等)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对景区内智能设备的界面设计/操作指引清晰度满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区内智能设备的分布密度是否合理,便于寻找?
非常合理,随处可见
比较合理,基本能找到
一般,需要花时间寻找
不太合理,很难找到
未使用/未注意
在使用智能设备遇到问题时(如操作困难、设备故障),您是否能方便地获得帮助(如现场工作人员、客服热线、在线帮助)?
非常方便,能迅速解决
比较方便,但需要等待
不太方便,帮助渠道有限
非常不方便,无法获得有效帮助
未遇到问题
您认为当前景区智能设备在哪些方面最需要改进?(可多选)
提高设备运行稳定性
增加设备数量与覆盖点
优化操作流程,使其更简单
提升设备响应速度
丰富设备功能内容
改善设备维护与清洁状况
加强现场引导与帮助
降低使用费用(如有)
其他
与传统人工服务相比,您更倾向于使用智能设备来完成哪些服务?
购票/预约
导览讲解
信息查询
餐饮/商品购买
路线规划
都不倾向,更喜欢人工服务
视具体情况而定
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐使用本景区的智能设备?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来景区增加或引入哪些类型的智能设备或服务?(可多选)
AI智能导游/个性化推荐
沉浸式AR实景导航
无感支付/刷脸通行
智能排队/预约系统
环境监测与舒适度提示
互动式文化体验项目
多语言智能翻译服务
儿童专属互动设备
其他
您对景区智能设备涉及的个人信息收集与使用(如扫码登录、人脸识别等)的隐私安全感到放心吗?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
未使用相关功能
请留下您对景区智能设备建设与服务的其他具体意见或建议:
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