您本次游览的景区类型是?
自然风光类(山岳、湖泊、森林等)
历史文化类(古迹、博物馆、遗址等)
主题乐园类
城市公园/休闲广场类
其他
您本次是以下哪种游览方式?
独自一人
与朋友/同事结伴
家庭出游(带老人或小孩)
旅行团
其他
在进入景区前,您是否留意或获取了关于景区应急服务(如安全须知、救援电话、避难场所)的信息?
是,通过景区官网/公众号等渠道主动获取
是,在售票处/入口处看到了相关提示
否,没有留意到相关信息
不确定
请对景区内应急标识(如安全出口、避险路线、医疗点方向等)的清晰度和可见度进行评分。(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区内应急广播或信息发布系统的覆盖范围和音量如何?
覆盖全面,音量清晰
部分区域能听到,音量适中
很少听到或音量太小
完全没有注意到有应急广播
不适用/未遇到广播启用情况
您是否容易找到景区内设置的医疗点或急救箱?
很容易,标识明确且位置合理
一般,需要询问工作人员
比较困难,标识不明显
未发现/未留意到有医疗点
您是否留意到景区内设有紧急避难场所或安全区域?
是,标识很清楚
是,但标识不够明显
好像有,但不确定具体位置
完全没有注意到
本景区可能不需要此类设施(如平坦开阔的公园)
您认为通过以下哪些方式获取应急信息最为便捷有效?(可多选)
景区官方APP/小程序推送
入口处/游客中心的宣传册/地图
清晰醒目的现场标识牌
工作人员现场指引或广播
社交媒体/朋友告知
其他
如果您需要紧急帮助(如身体不适、迷路、物品遗失),您首先会尝试哪种求助方式?
直接寻找附近的工作人员
拨打景区公示的紧急电话
使用景区内的紧急呼叫设备(如有)
通过景区APP/小程序一键求助
求助其他游客
其他
假设您需要求助,您对景区工作人员(如保安、保洁、售票员)提供应急指引的能力和态度有多大信心?(1分毫无信心,5分非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区在应对突发天气(如暴雨、雷电、高温)方面,提供的便利服务(如避雨场所、降温设施、预警通知)是否充足?
非常充足,考虑周全
比较充足,基本满足需求
一般,有待改善
比较缺乏
未遇到此类情况,无法评价
您认为当前景区应急服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
应急标识的清晰度与数量
应急设施的完备性与维护(如急救箱、灭火器)
信息传递的及时性与渠道多样性
工作人员应急培训与响应速度
特殊人群(老人、儿童、残障人士)的关怀设施
线上应急服务(如地图导航、一键报警)的整合
其他
您是否使用过景区提供的线上服务(如公众号、小程序、APP)来查询安全信息或进行求助?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道有,但从未使用过
不知道景区有线上服务
请描述一次您在景区(可以是本次或其他景区)经历或目睹的需要应急服务的情况,以及当时的处理过程与感受。(选填)
总体而言,您有多大意愿向他人推荐本景区的应急安全环境?(0-10分,0分完全不愿推荐,10分非常愿意推荐)
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上