城市图书馆服务调研

尊敬的读者,您好!为持续提升本馆服务质量与读者体验,我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您通常多久使用一次本图书馆的服务?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次或更少
首次使用
您来图书馆最主要的目的通常是?
借阅纸质图书
使用自习/阅览空间
使用电子资源/数据库
参加讲座/文化活动
其他
您通常通过哪些渠道了解图书馆的活动与服务信息?(可多选)
图书馆官方网站
微信公众号/小程序
馆内公告栏/宣传册
朋友/家人推荐
社交媒体平台(微博、抖音等)
其他
请对图书馆的馆藏图书(种类、数量、更新速度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书馆的数字资源(电子书、数据库、线上服务)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书馆的阅览与自习环境(安静程度、桌椅舒适度、照明、温度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书馆工作人员的服务态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为图书馆的开放时间是否便利?
非常便利,完全满足需求
比较便利,基本满足需求
一般,部分时段不方便
不太便利,经常遇到闭馆
非常不便利
您认为图书馆在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
增加热门图书复本量
延长开放时间(如夜间、周末)
改善网络与电子设备(Wi-Fi、电脑、充电设施)
增加更多样化的文化活动
优化空间布局与座位数量
提升卫生间等设施的清洁度
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的图书馆?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过图书馆的线上预约服务(如座位预约、活动报名、图书续借等)?
经常使用
偶尔使用
知道但从未用过
不知道有此服务
如果使用过,请对线上预约系统的便捷性与稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来图书馆增加哪些类型的服务或活动?(可多选)
更多亲子阅读/儿童活动
职业技能/兴趣培训讲座
艺术展览与创意市集
数字素养与科技工作坊
本地作家/文化名人分享会
安静的个人学习包厢
其他
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的主要身份是?
在校学生
在职人员
退休人员
自由职业者
其他
对于提升城市图书馆的服务,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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